83 درصد از خریداران فروشگاه‌هایی را انتخاب می‌کنند که کابینت‌های شیک دارند - یکی از آنها باشید.

من فکر می‌کردم پیاده‌روی‌ها تنها از یک مکان می‌آیند. من اشتباه کردم وقتی جلوی مغازه من شلوغ، کم نور و خواندن آن سخت به نظر می رسید، مردم به راه می رفتند. وقتی چیدمان را تغییر دادم و کابینت‌های نمایشی شیک را اضافه کردم، افراد بیشتری جلوی در از سرعت خود کم کردند. بعضی ها از پشت شیشه نگاه کردند. چند نفر فقط برای اینکه در مورد یک مورد که در بیرون متوجه شده بودند بپرسند داخل شدند. این چیز ساده ای به من آموخت: یک کابینت نمایشگر چیزی بیشتر از نگهداری محصولات انجام می دهد. این به فروشگاهی کمک می کند تا اولین برداشتی را ایجاد کند که احساس تمیزی، آرامش و اعتماد به آن آسان باشد. من این مشکل را در بسیاری از مغازه ها می بینم. ممکن است محصولات خوب باشند. قیمت ها ممکن است منصفانه باشد. فضا حتی ممکن است در یک نقطه مناسب باشد. با این حال، قسمت جلویی شلوغ یا کسل کننده به نظر می رسد و فروشگاه قبل از اینکه فرصتی برای صحبت کردن داشته باشد توجه خود را از دست می دهد. کابینت های نمایشگر شیک به من کمک می کند تا آن را برطرف کنم. یک کابینت تمیز یک نمای واضح ایجاد می کند. مردم می توانند محصول را به سرعت ببینند. آنها نیازی به حدس زدن آنچه فروشگاه می فروشد ندارند. این باعث صرفه جویی در تلاش خریدار می شود و به فروشگاه فرصت بیشتری برای جذب افراد می دهد. من دوست دارم کابینت را به عنوان یک مرحله فروش کوچک در نظر بگیرم. هر کالایی در قفسه نزدیک در تعلق ندارد. من محصولاتی را که می‌خواهم مردم بیشتر متوجه شوند در سطح چشم قرار می‌دهم. من فضایی را در اطراف هر مورد می‌گذارم تا نمایشگر احساس نکند که بسته شده است. من همچنین سطح کابینت را تمیز نگه می‌دارم، زیرا گرد و غبار، اثر انگشت و به هم ریختگی تصادفی پیام اشتباهی را ارسال می‌کنند. روش ساده‌ای که من استفاده می‌کنم این است: • قوی‌ترین محصولات را در جایی قرار دهید که مردم بتوانند فوراً آنها را ببینند • تعداد اقلام را به اندازه‌ای کم نگه دارید که هر یک از آن‌ها متمایز شود • از نوری استفاده کنید که رنگ و شکل را به وضوح نشان می‌دهد • سبک کابینت را با سبک فروشگاه مطابقت دهید • نمایشگر را اغلب تازه کنید تا جلوی آن کهنه نشود یک جواهرفروشی کوچک در نزدیکی منطقه من این کار را به خوبی انجام داد. مالک چند قطعه کلیدی را به داخل کابینت شیشه ای کنار ورودی منتقل کرد و سینی های اضافی را که برای شلوغ شدن پیشخوان استفاده می شد، برداشت. فروشگاه روز بعد سبک تر به نظر می رسید. مردم ایستادند تا نگاه کنند، و مالک گفت که بازدیدکنندگان بیشتر از قبل در مورد اقلام به نمایش گذاشته شده سؤال می کردند. جادو نبود. نمای تمیزتر و مسیر بهتری برای چشم بود. من همین مورد را در فروشگاه لوازم جانبی گوشی دیده ام. مالک کیف های ممتاز، شارژرها و نوارهای ساعت را در یک کابینت باریک نزدیک پنجره جلو قرار داد. او از نورپردازی ساده استفاده کرد و بین هر گروه محصول فاصله گذاشت. از بیرون، مغازه مرتب تر به نظر می رسید. در داخل، مشتریان احساس راحتی بیشتری می کردند زیرا می توانستند آنچه را که می خواهند سریعتر پیدا کنند. به همین دلیل است که من به سه قسمت از یک کابینت توجه می کنم. شکل مهم است کابینتی با خطوط تمیز برای چشم راحت تر می شود. با محصولات مبارزه نمی کند. از آنها حمایت می کند. اگر قاب خیلی سنگین باشد یا شیشه کدر به نظر برسد، نمایشگر جذابیت خود را از دست می دهد. من ظاهری را ترجیح می دهم که سبک و مرتب باشد. نور مهم است نور ملایم می تواند یک محصول را صاف به نظر برساند. نورپردازی خوب جزئیات را به نمایش می گذارد. من دوست دارم کابینت را در ساعات مختلف روز تست کنم زیرا نمایشگری که در ظهر خوب به نظر می رسد ممکن است در شب ضعیف به نظر برسد. یک تنظیم کوچک در نور می تواند کل نمای فروشگاه را تغییر دهد. چیدمان مهم است. اقلام را بر اساس نوع، استفاده یا سطح قیمت گروه بندی می کنم. من ایده های زیادی را در یک کابینت با هم ترکیب نمی کنم. وقتی طرح را ساده نگه دارم، خریداران می توانند سریع آن را درک کنند. این به آنها کمک می کند تا احساس راحتی کنند و راحتی اغلب منجر به بازدید می شود. اگر می‌خواهم پیاده‌روی بیشتری داشته باشم، نمای بیرونی را نیز در نظر دارم. افرادی که از آنجا عبور می کنند فقط چند ثانیه فرصت دارند تا تصمیم بگیرند که آیا توقف کنند. این بدان معناست که کابینت رو به خیابان باید از راه دور به راحتی قابل خواندن باشد. من از بارگذاری بیش از حد آن با موارد زیاد اجتناب می کنم. من از یک نقطه تمرکز واضح استفاده می کنم. من می خواهم چشم به سرعت روی چیزی فرود آید، نه اینکه آن را جستجو کند. من همچنین مطمئن می شوم که کابینت با نوع فروشگاهی که من اداره می کنم مناسب باشد. یک ظاهر لوکس به شیشه تمیز، لبه های مرتب و فضا نیاز دارد. یک فروشگاه معمولی ممکن است از سبک گرم تری استفاده کند، اما همچنان نیاز به نظم دارد. هدف یکسان است: کاری کنید که محصول به راحتی قابل توجه باشد و به راحتی قابل اعتماد باشد. دیدگاه خود من ساده است. یک کابینت براق زمانی بهترین کار را انجام می دهد که صادقانه به نظر برسد. باید محصول را به خوبی نشان دهد، نه اینکه عیوب را با نویز پنهان کند. این باید باعث شود که فروشگاه مراقبت شده به نظر برسد، نه زیاده روی. مردم می توانند این تفاوت را احساس کنند. اگر بخواهم آنچه را که کار می کند خلاصه کنم، آن را به این صورت حفظ می کنم: یک کابینت شفاف چشم ها را به خود جلب می کند. نور خوب به صحبت کردن محصول کمک می کند. قرار دادن ساده به خریدار کمک می کند تا سریعا بفهمد. یک قسمت جلویی مرتب به افراد دلیلی برای پا گذاشتن به داخل می دهد. من اکنون در مورد کابینت های ویترین اینگونه فکر می کنم. آنها فقط مبلمان نیستند. آنها بخشی از صدای فروشگاه هستند. وقتی به خوبی از آنها استفاده می کنم، جلوی مغازه تمیزتر به نظر می رسد، محصولات قوی تر به نظر می رسند و افراد بیشتری به فروشگاه فرصت می دهند.

من فروشگاه‌های زیادی را با محصولات خوب، قیمت‌های منصفانه و صاحبان سخت‌کوش دیده‌ام، اما هنوز خریداران بدون توقف از آنجا عبور می‌کنند. اون درد واقعیه فروشگاه ممکن است شلوغ به نظر برسد، پیام ممکن است نامشخص باشد و مشتری دلیلی برای ورود به داخل نداشته باشد. من روی یک ایده ساده تمرکز می کنم: مردم متوجه می شوند که چه چیزی می توانند سریع بخوانند. اگر جلوی فروشگاه به صورت واضح صحبت کند، مشتری احساس امنیت، آرام‌تر و تمایل بیشتری برای ورود پیدا می‌کند. من سعی نمی کنم مغازه را پر سر و صدا کنم. سعی می کنم درک آن را آسان کنم. 1. من با یک وعده روشن در جلو شروع می کنم وقتی به ویترین مغازه نگاه می کنم، می خواهم بدانم فروشگاه در یک نگاه چه چیزی ارائه می دهد. یک علامت کوتاه بهتر از یک دیوار شلوغ کلمات کار می کند. من این پیام را کوتاه می کنم: «قهوه تازه و شیرینی ساده» «کفش تمیز، تعمیر آسان» «کالاهای روزانه خانه برای فضاهای کوچک» این نوع خط به خریداران کمک می کند سریع تصمیم بگیرند. اگر آنها به ده ثانیه زمان نیاز دارند تا بفهمند فروشگاه چه چیزی می فروشد، من می دانم که جبهه نیاز به کار دارد. 2. پنجره را روی یک داستان متمرکز می‌کنم. پنجره‌ای پر از آیتم‌های بیش از حد پر سروصدا است. چشمم خسته میشه خریدار هم همین احساس را دارد. من یک موضوع را برای نمایش انتخاب می کنم. اگر من یک مغازه پوشاک راه اندازی کنم، ممکن است یک لباس کامل با کفش و کیف را نشان دهم. اگر من یک فروشگاه هدیه راه اندازی کنم، ممکن است سه مورد را نشان دهم که به خوبی با هم کار می کنند. من فضایی در اطراف اقلام می گذارم تا هر قطعه بتواند نفس بکشد. من این را از یک مغازه دکور خانه کوچک در نزدیکی ایستگاه مترو یاد گرفتم. مالک هر مورد جدید را در پنجره قرار می داد. مردم بدون توقف از آنجا عبور می کردند. او بعداً یک تنظیم ساده را انتخاب کرد، نور گرم اضافه کرد و فضای باز را در اطراف محصولات باقی گذاشت. متوجه شدم افراد بیشتری سرعت و نگاهشان را کاهش می دهند. حتی برخی قبل از ورود عکس گرفتند. 3. اعتماد به ورودی را آسان می کنم ورودی نامرتب پیام اشتباهی می فرستد. یک ورودی تمیز به نظر باز است. کف، شیشه در، حصیر و منطقه نزدیک صندوق نقدی را چک می کنم. جعبه‌ها، بروشورهای قدیمی و به هم ریختگی‌های کوچکی که جلوی دید را می‌گیرند را حذف می‌کنم. نور هم مهمه یک ورودی کم نور می تواند باعث شود مغازه احساس بسته بودن کند، حتی زمانی که باز است. نور ملایم و شفاف به خوبی کار می کند زیرا خریداران می توانند محصولات و فضا را بدون فشار ببینند. من همچنین مراحل اولیه را در داخل ساده نگه می دارم. اگر مشتریان وارد شوند و با سردرگمی مواجه شوند، ممکن است برگردند. من مفیدترین محصولات یا موارد درخواستی را در نزدیکی جلو قرار می دهم. 4. من محصولات را بر اساس نیاز گروه بندی می کنم، نه بر اساس عادت بسیاری از فروشگاه ها اقلام را فقط بر اساس دسته بندی مرتب می کنند. همیشه اینطور نیست که خریداران فکر می کنند. مشتری ممکن است با مشکل وارد شود، نه با نام محصول. آنها ممکن است "هدیه ای برای یک کودک"، "یک وسیله ناهار" یا "چیزی برای یک اتاق کوچک" بخواهند. من سعی می کنم طرح را با آن تفکر مطابقت دهم. بنابراین من اقلامی را مانند این دسته بندی می کنم: ایده های هدیه برای استفاده روزانه از اقلام افزودنی کم هزینه ورودی های جدید بسته هایی با انتخاب آسان این به خریداران کمک می کند بدون استرس حرکت کنند. آنها نیازی به جستجوی زیاد ندارند. من متوجه شدم که مسیرهای ساده داخل فروشگاه می تواند تردید را کاهش دهد و بازدید را راحت تر کند. 5. من از کلماتی استفاده می کنم که شبیه یک شخص هستند، نه پوستر برخی از تابلوهای فروشگاه ها سفت به نظر می رسند. آنها بیش از حد تلاش می کنند. من کلمات ساده ای را ترجیح می دهم که طبیعی باشد. به جای این که بگویم: «مجموعه‌های انتخاب شده ممتاز برای خریداران فهیم»، می‌گویم: «انتخاب‌های ساده برای استفاده روزمره» به جای: «تجربه‌ای استثنایی برای خرید در انتظار شماست»، می‌گویم: «مرور آسان است. انتخاب آسان است». من طوری می نویسم که انگار با مشتری که جلوی من ایستاده صحبت می کنم. آن لحن صادقانه به نظر می رسد. همچنین به جستجوی آنلاین کمک می کند، زیرا کلمات واضح با روشی که مردم برای فروشگاه ها جستجو می کنند مطابقت دارد. 6. من ظاهر فروشگاه را ثابت نگه می دارم یک خریدار باید همان پیام را از بیرون به داخل احساس کند. اگر پنجره یک چیز می گوید، صفحه قفسه چیز دیگری می گوید، و صدای کارکنان چیز دیگری می گوید، فروشگاه احساس می کند در هم ریخته است. من چند رنگ، یک پیام اصلی و یک سبک نمایش را انتخاب می کنم. آنها را در علامت، پنجره، برچسب قیمت و جدول محصول تکرار می کنم. این بدان معنا نیست که همه چیز باید یکسان به نظر برسد. این بدان معناست که فروشگاه باید احساس ارتباط کند. نانوایی که من بازدید کردم این کار را به خوبی انجام داد. تابلوی جلو از رنگ‌های ملایم استفاده می‌کرد، صفحه منو از همان لحن استفاده می‌کرد و نمایشگر پیشخوان با همان حال و هوا مطابقت داشت. فروشگاه احساس آرامش می کرد و به راحتی قابل اعتماد بود. من آن را به خاطر می آورم زیرا این تجربه بعد از رفتنم در ذهنم ماند. 7. من تماشا می کنم که خریداران چه می کنند، نه تنها آنچه را دوست دارم، فروشگاه را فقط با سلیقه خودم قضاوت نمی کنم. من تماشا می کنم که مردم کجا می ایستند، چه چیزی را لمس می کنند و کدام قفسه را نادیده می گیرند. اگر خریداران از یک گوشه اجتناب کنند، دلیل آن را می‌پرسم. نور ممکن است ضعیف باشد. ممکن است قفسه خیلی بلند باشد. برچسب های قیمت ممکن است به سختی خوانده شوند. گاهی اوقات مشکل کوچک است، با این حال احساس کل فروشگاه را تغییر می دهد. من دوست دارم تغییرات کوچک را آزمایش کنم: یک میز را به ورودی نزدیکتر کنید تغییر یک علامت به کلمات کوتاهتر اضافه کردن نور به یک گوشه تاریک حذف یک قفسه که جلوی دید را می گیرد این تغییرات ساده هستند و اغلب به من چیزی بیش از یک نقشه طولانی می گویند. من آموخته ام که یک فروشگاه برای جلب توجه نیازی به فریاد زدن ندارد. به جبهه ای روشن، مسیری پاک و پیامی نیاز دارد که درک آن آسان باشد. وقتی مانند یک خریدار فکر می کنم، به عنوان یک مالک انتخاب های بهتری انجام می دهم. از خودم یک سوال می پرسم: اگر برای اولین بار از کنار این فروشگاه رد شوم، آیا می دانم چه چیزی ارائه می دهد و چرا باید وارد آن شوم؟ این سوال مرا صادقانه نگه می‌دارد و به فروشگاه کمک می‌کند راحت‌تر متوجه شود.

من همین مشکل را در بسیاری از فروشگاه ها دیده ام: محصولات خوب هستند، اما نمایشگر کمکی به جلب توجه آنها نمی کند. مشتریان وارد می شوند، برای چند ثانیه به اطراف نگاه می کنند و بدون دلیل روشنی برای ماندن آن را ترک می کنند. قفسه احساس شلوغی می کند. پیام ضعیف به نظر می رسد. چیدمان چشم را هدایت نمی کند. وقتی نمایشگر را عوض می‌کنم، سعی نمی‌کنم آن را بلند کنم. سعی می‌کنم خواندن آن آسان باشد، به راحتی قابل اعتماد باشد و خرید از آن آسان باشد. اینجاست که پشتیبانی فروش شروع می شود. 1. صفحه نمایش را تمیز نگه می دارم یک صفحه نمایش نامرتب باعث می شود افراد بیش از حد سخت کار کنند. موارد اضافی را حذف می کنم که به محصول اصلی کمک نمی کند. من بین محصولات فاصله می گذارم تا هر مورد دیده شود. نمایشگر تمیز مسیری آرام را به مشتری می دهد. آنها می دانند به کجا نگاه کنند. آنها احساس گمراهی نمی کنند. 2. من داستان محصول را ساده می کنم یک سوال می پرسم: مشتری در سه ثانیه چه چیزی را باید بفهمد؟ اگر من یک پایه تلفن را نشان می دهم، می خواهم مردم زاویه، اندازه و کاربرد آن را ببینند. اگر من یک مورد مراقبت از پوست را نشان می دهم، می خواهم برچسب، بافت و مزایای کلیدی آن به راحتی قابل تشخیص باشد. من فضا را با کلمات زیاد شلوغ نمی کنم. من از متن کوتاه، تصاویر واضح و پیام مستقیم استفاده می کنم. 3. آیتم اصلی را در جایی قرار می دهم که چشم ها فرود می آیند. یک نمایشگر قوی نیاز به یک نقطه مرکزی واضح دارد. وقتی بتوانم محصول اصلی را در سطح چشم قرار می دهم. من از نور، رنگ یا یک قاب ساده برای هدایت توجه استفاده می کنم. من یک بار به یک مغازه کوچک کمک کردم تا یک میز را مرتب کند. قبل از تغییر، بهترین آیتم نزدیک لبه قرار می گرفت و در پس زمینه ترکیب می شد. پس از انتقال آن به مرکز و از بین بردن شلوغی اضافی، خریداران بیشتری توقف کردند تا به آن نگاه کنند. محصول تغییر نکرد. نمایشگر انجام داد. 4. من نمایشگر را با مشتری تطبیق می دهم یک نمایشگر باید احساس کند که متعلق به افرادی است که از آنجا خرید می کنند. اگر خریداران سرعت می خواهند، من طرح را مستقیم نگه می دارم. اگر آنها سبک می خواهند، از ظاهر بصری تمیزتری استفاده می کنم. اگر ارزش می‌خواهند، قیمت را می‌سازم و استفاده می‌کنم که به راحتی دیده شود. قبل از اینکه به دکوراسیون فکر کنم به عادت مشتری فکر می کنم. این باعث صرفه جویی در زمان و جلوگیری از سردرگمی می شود. 5. من تغییرات کوچک را آزمایش می کنم و تنها به حدس و گمان متکی نیستم. من یک چیز را تغییر می دهم، سپس تماشا می کنم که چه اتفاقی می افتد. ممکن است علامت را تنظیم کنم، محصول را جابجا کنم، نور را تغییر دهم یا قفسه را ساده کنم. تست‌های کوچک به من کمک می‌کنند بفهمم مردم چه چیزی را متوجه می‌شوند. آنها همچنین آنچه را که مردم نادیده می گیرند به من نشان می دهند. نمایشگر بهتر به بودجه زیادی نیاز ندارد. این نیاز به تفکر روشن، فاصله گذاری خوب و یک پیام ساده دارد. وقتی روی اینکه مشتری محصول را چگونه می‌بیند تمرکز می‌کنم، اعتماد به نمایشگر آسان‌تر می‌شود و فرآیند فروش راحت‌تر احساس می‌شود. می خواهید بیشتر بدانید؟ با لئونژانگ تماس بگیرید: 1162233280@qq.com/WhatsApp +8613575413649.

Miller, J. 2021. کابینت‌های نمایشگر شیک و هنر طراحی پیاده‌روی در مشتریان Chen, L. 2020. اصول تجارت بصری برای فروشگاه‌های خرده‌فروشی کوچک اندرسون، ص 2022. چگونه طراحی ورودی تمیز اعتماد خریداران را بهبود می‌بخشد. Presentation Hughes, R. 2023. نمایشگرهای پنجره ساده که به فروشگاه ها کمک می کند سریعتر مورد توجه قرار گیرند Taylor, E. 2018. سازماندهی قفسه های خرده فروشی برای افزایش توجه و فروش مشتری