کابینت های نمایشی که خود را می فروشند: اثبات را می بینید؟

من بارها این مشکل را دیده‌ام: یک محصول خوب در یک صفحه نمایش ضعیف قرار می‌گیرد و مردم بدون توقف از کنارشان عبور می‌کنند. مورد ممکن است مفید باشد. قیمت ممکن است منصفانه باشد. ممکن است کابینه دلیل نادیده گرفته شدن آن باشد. من همیشه به یک کابینت به عنوان بخشی از محصول نگاه می کنم، نه فقط مکانی برای قرار دادن محصول. اگر کابینت شلوغ، کسل کننده یا خواندن آن سخت به نظر می رسد، خریدار باید خیلی سخت کار کند. اکثر مردم این کار را نخواهند کرد. اسکن می کنند، مکث می کنند و ادامه می دهند. به همین دلیل است که من به کابینت‌هایی که در معرض دید به فروش می‌رسند اهمیت زیادی می‌دهم. من می خواهم محصول از چند قدمی به راحتی قابل مشاهده باشد. من می خواهم شیشه تمیز باشد و خطوط باز شوند. من می‌خواهم قفسه‌ها به هر کالا فضای کافی برای تنفس بدهند. من می‌خواهم کابینه به مشتری کمک کند قبل از اینکه سؤالی بپرسد بفهمد چه چیزی مهم است. یک بار دیدم یک نانوایی کوچک از یک قفسه ساده برای کیک ها و تارت هایش استفاده می کند. مالک به من گفت مردم اغلب بدون توقف از آنجا عبور می کنند. اقلام خوب بودند، اما تنظیمات صاف بود. بعداً، نانوایی همان دسرها را به یک کابینت شیشه ای با نور گرم و درهم و برهمی کمتر منتقل کرد. تغییر ساده بود. مشتریان سرعت خود را کاهش دادند، نزدیک‌تر نگاه کردند و شروع به پرسیدن در مورد طعم‌ها کردند. هیچ چیز در مورد دستور غذا تغییر نکرده است. نمایشگر احساس مردم را تغییر داد. این همان نقطه ای است که من همیشه به آن باز می گردم. اگر می خواهم یک کابینت نمایشگر خوب کار کند، از سطح چشم شروع می کنم. مهمترین اقلام متعلق به جایی است که مشتری به طور طبیعی ابتدا به نظر می رسد. خیلی بالا نیست. خیلی پایین نیست. اگر محصول اصلی را در این خط دید قرار دهم، انتخاب را آسان تر می کنم. داخل کابینت را هم مرتب نگه می دارم. آیتم های زیاد می توانند باعث ایجاد حس آشفتگی در نمایشگر شوند، حتی اگر هر مورد به تنهایی خوب باشد. من گروه کوچکی از محصولات را با فاصله بین آنها ترجیح می دهم. این فضای اضافی به برجسته شدن هر قطعه کمک می کند. نور هم مهمه یک کابینت تیره می تواند جزئیات ظریف را پنهان کند. یک کابینت روشن می تواند شیشه، فلز، پارچه یا غذا را جذاب تر نشان دهد. من نور ملایم و یکنواختی را دوست دارم که تابش خیره کننده ایجاد نکند. اگر نور خشن باشد، کابینت می تواند سرد به نظر برسد. اگر نور خیلی ضعیف باشد، محصول انرژی خود را از دست می دهد. به داستانی که کابینه می گوید توجه می کنم. یک جواهرفروشی نیاز به نمایشی متفاوت از فروشگاه دکور خانه دارد. یک نانوایی به نمایشگری متفاوت از پیشخوان ساعت نیاز دارد. یک فروشگاه لوازم جانبی گوشی به نمایشگری متفاوت از یک فروشگاه هدیه نیاز دارد. کابینت باید با کالا و عادت خریدار مطابقت داشته باشد. وقتی مطابقت درست باشد، مشتری کمتر حدس می زند. من فکر می کنم که این باعث می شود فروش آسان تر و طبیعی تر شود. در اینجا روش ساده ای است که من استفاده می کنم: من یک گروه محصول واضح را برای هر کابینت انتخاب می کنم. آیتم اصلی را در سطح چشم قرار می دهم. فضای باز را ترک می کنم تا نمایشگر شلوغ نباشد. من از نورپردازی تمیز استفاده می کنم که رنگ و شکل را به خوبی نشان می دهد. من شیشه را عاری از گرد و غبار و اثر انگشت نگه می دارم. وقتی صفحه نمایش شروع به کهنه شدن می کند، طرح را تغییر می دهم. یکی از دوستان من یک فروشگاه ساعت کوچک دارد. در یک نقطه، او ساعت های زیادی را در یک جعبه قرار داد. نتیجه یک قفسه شلوغ بود که ارزان‌تر از آنچه باید باشد به نظر می‌رسید. پس از اینکه او تعداد ساعت های نمایش داده شده را کاهش داد و به هر یک اتاق بیشتر داد، مشتریان شروع به پرسیدن در مورد جزئیات کردند. ساعت ها تغییر نکرده بودند. تجربه تماشا داشت. به همین دلیل است که من به کابینت‌هایی اعتماد دارم که یک کار را به خوبی انجام می‌دهند: به مردم کمک می‌کنند محصول را بدون تلاش ببینند. به اعتماد هم فکر می کنم. یک کابینت تمیز می تواند به فروشگاه احساس دقت بیشتری کند. یک در شیشه ای خراشیده، یک قفسه شل یا یک گوشه به هم ریخته می تواند پیام اشتباهی را ارسال کند. خریداران متوجه چیزهای کوچک می شوند. آنها ممکن است آن را با صدای بلند نگویند، اما آن را احساس می کنند. وقتی کابینت درست می کنم سعی می کنم خودم را جای مشتری بگذارم. آیا می توانم در یک ثانیه بگویم این محصول چیست؟ آیا می توانم شکل، رنگ و شرایط را به وضوح ببینم؟ آیا کابینت انتخاب آیتم را آسان می کند؟ اگر از کنارم رد می شدم، اینجا توقف می کردم؟ اگر پاسخ منفی است، نمایشگر را تغییر می دهم. یک کابینت نمایشگر باید بیشتر از نگهداری انبار انجام دهد. باید چشم را هدایت کند، از محصول حمایت کند و باعث شود فروشگاه احساس سازماندهی کند. این همان چیزی است که به یک محصول کمک می کند بدون زور مورد توجه قرار گیرد. من آموخته ام که مردم اغلب چیزهایی را می خرند که به سرعت درک می کنند. یک کابینت تمیز به آنها کمک می کند سریعتر بفهمند. یک آیتم که در جای مناسبی قرار گرفته باشد، قابل دسترس تر است. یک صفحه نمایش ساده می تواند کار بیشتری نسبت به یک نمایشگر شلوغ انجام دهد. وقتی به کابینت‌هایی فکر می‌کنم که در معرض فروش هستند، به ادعاهای بلند فکر نمی‌کنم. من به شیشه شفاف، قرارگیری هوشمند، نور خوب و فضای کافی برای صحبت کردن محصول فکر می کنم. این همان نوع نمایشگری است که من به آن اعتماد دارم و دوباره از آن استفاده خواهم کرد.

وقتی آشپزخانه را به خریدار نشان می دهم، بارها و بارها متوجه یک چیز می شوم: کابینت ها به سرعت حال و هوا را تغییر می دهند. یک اتاق می تواند نور خوب، کف زیبا و چیدمان تمیز داشته باشد، اما اگر کابینت ها متناسب با فضا نباشند، همچنان ناتمام به نظر می رسد. من دیده ام که خریداران وارد می شوند، چند در را باز می کنند و بلافاصله شروع به پرسیدن سوالات بهتر می کنند. آن‌ها می‌خواهند بدانند چقدر فضای ذخیره‌سازی دارند، استفاده از درها چقدر آسان است و آیا آشپزخانه بعد از استفاده روزانه مرتب می‌ماند یا خیر. اینجاست که کابینت ها می توانند تفاوت واقعی ایجاد کنند. من به کابینت ها توجه زیادی می کنم زیرا آنها بیشتر از نگه داشتن ظرف ها کار می کنند. آنها کل احساس اتاق را شکل می دهند. سبک درب تخت می تواند به آشپزخانه کوچک احساس آرامش دهد. رنگ چوب گرم می‌تواند به فضا احساس زندگی را بدهد. رنگ‌آمیزی روشن می‌تواند به اتاق تاریک کمک کند سبک‌تر شود. هنگامی که انتخاب کابینت با خانه مطابقت دارد، مردم قبل از اینکه متوجه برچسب قیمت شوند متوجه آن می شوند. همچنین فکر می‌کنم وقتی کابینت‌ها محکم و قابل استفاده به نظر می‌رسند، خریداران بیشتر به آشپزخانه اعتماد می‌کنند. اگر کشوها به خوبی سر بخورند و درها تمیز بسته شوند، اتاق احساس مراقبت می کند. همین جزئیات کوچک مهم است. من یک بار با خانواده ای کار می کردم که چندین خانه را دیده بودند که در نگاه اول خوب به نظر می رسیدند. آنها مدام در مورد یک آشپزخانه با کشوهای عمیق، لولاهای قوی و فضای قفسه ساده صحبت می کردند. آنها گفتند که تصور کردن زندگی روزمره آنها در آنجا راحت تر است. آن خانه بیشتر از بقیه در ذهنشان ماند. ذخیره سازی نکته دیگری است که هرگز نادیده نمی گیرم. بسیاری از مردم تا زمانی که آشپزخانه ای را ببینند که فاقد آن است، نمی گویند که به فضای ذخیره سازی بیشتری نیاز دارند. سپس مشکل آشکار می شود. پشته گلدان ها خیلی بالاست. وسایل شربت خانه روی پیشخوان می نشینند. وسایل کوچک اتاق را شلوغ می کنند. کابینت های خوب این درد را به طور مستقیم حل می کنند. آنها برای همه چیز به مردم مکانی می دهند و این باعث ایجاد حس نظم می شود. من دوست دارم از سمت خریدار به کابینت ها نگاه کنم. از خودم چند سوال اساسی می پرسم: آیا می توانم به چیزی که بیشتر استفاده می کنم برسم؟ آیا اندازه کابینت با روش پخت و پز امروزه مردم مطابقت دارد؟ آیا این روکش به راحتی تمیز می شود؟ آیا چیدمان به اتاق کمک می‌کند احساس باز بودن کند یا فضا را تنگ می‌کند؟ اینها سوالات ساده ای هستند، با این حال آنها یک انتخاب قوی را راهنمایی می کنند. رنگ نیز نقش مهمی ایفا می کند. من دیده ام که کابینت های سفید باعث می شود آشپزخانه جمع و جور بدون تلاش زیاد روشن تر شود. من همچنین دیده‌ام که صداهای عمیق‌تر در اتاق بزرگ‌تری که هدف آن گرما بود، به خوبی کار می‌کنند. رنگ مناسب برای دنبال کردن یک روند نیست. این در مورد ایجاد احساس مفید و راحت در اتاق است. این چیزی است که خریداران به آن پاسخ می دهند. یک چیدمان کابینت خوب همچنین می تواند ارزش فروش مجدد را به روشی عملی پشتیبانی کند. من نمی گویم که هر ارتقاء کابینت یک شبه خانه را تغییر می دهد. این یک وعده ضعیف خواهد بود. چیزی که من می‌بینم این است: وقتی کابینت‌ها تمیز به نظر می‌رسند، متناسب با اتاق هستند و مشکلات ذخیره‌سازی را حل می‌کنند، خریداران زمان کمتری را صرف نگرانی می‌کنند و زمان بیشتری را برای تصور زندگی خود در آنجا صرف می‌کنند. این تغییر می تواند به بهتر شدن نمایش کمک کند. وقتی به شخصی کمک می‌کنم کابینت‌هایی را برای آشپزخانه‌ای که باید سخت کار کند و مرتب به نظر برسد، انتخاب می‌کنم، این رویکردی است: من از خود فضا شروع می‌کنم. من خطوط دیوارها، گوشه ها و مسیری که مردم طی خواهند کرد را اندازه می گیرم. من به استفاده روزانه نگاه می کنم. من در مورد عادات آشپزی، عادات تمیز کردن، و تعداد مواردی که نیاز به ذخیره سازی دارند فکر می کنم. من پوششی را انتخاب می کنم که با نور اتاق متناسب باشد. یک اتاق تاریک به انتخاب متفاوتی نسبت به اتاقی با نور روز قوی نیاز دارد. سخت افزار و احساس درب را بررسی می کنم. باز و بسته شدن صاف به کل اتاق احساس ثابت تری می دهد. من این سبک را به اندازه کافی ساده نگه می‌دارم که بتواند با تغییر سلیقه دوام بیاورد. این روش انتخاب را عملی نگه می دارد. همچنین از شلوغی یا اجبار اتاق جلوگیری می کند. یک مثال واقعی برای من باقی می ماند. زوجی که با آنها کار می کردم در خانه ای کوچک با آشپزخانه قدیمی زندگی می کردند. چیدمان خوب بود، اما کابینت ها فرسوده بودند و فضا احساس خستگی می کرد. آنها نیازی به بازسازی کامل نداشتند. آنها درهای کابینت را جایگزین کردند، فضای کشو بهتری را اضافه کردند و رنگی را انتخاب کردند که با نور پنجره مطابقت داشته باشد. آشپزخانه یک شبه به یک مکان نمایشی تبدیل نشد. استفاده از آن آسان تر شد. این زوج به من گفتند که اتاق بعد از آن تغییر بیشتر شبیه خانه بود. این همان نتیجه‌ای است که من برایم ارزش زیادی قائل هستم. همچنین فکر می‌کنم وقتی کابینت‌ها اتاق را صادقانه می‌سازند، خریداران واکنش خوبی نشان می‌دهند. اگر آشپزخانه شیک به نظر می رسد اما فضای ذخیره سازی ضعیف است، مردم به سرعت شکاف را احساس می کنند. اگر کابینت ها ساده، مستحکم و مفید به نظر برسند، اعتماد بیشتر می شود. این اعتماد در هر فروش مهم است. دیدگاه من ساده است. کابینت ها زمانی که استرس را کاهش می دهند به بستن معامله کمک می کنند. آنها به سؤالات آرامی که خریداران وارد اتاق می شوند پاسخ می دهند. وسایل را کجا قرار دهم؟ آیا این فضا مرتب خواهد ماند؟ آیا زندگی روزمره در اینجا آسان خواهد بود؟ وقتی کابینت ها به خوبی به این سوالات پاسخ می دهند، بقیه خانه شانس بیشتری برای درخشش پیدا می کند. اگر کابینت‌هایی را برای خانه‌ای انتخاب می‌کردم که می‌خواستم به خوبی ارائه دهم، تمرکزم را روی تناسب، ذخیره‌سازی و خطوط تمیز نگه می‌داشتم. دنبال سر و صدا نمی رفتم. من چیزی را انتخاب می کنم که به اتاق کمک می کند بهتر کار کند. این اغلب چیزی است که مردم پس از خروج از خانه بیشتر به خاطر می آورند.

من یک چیز ساده را دیده ام که رفتار مشتری را بارها و بارها تغییر می دهد: وقتی محصولی آسان دیده می شود، دسترسی به آن آسان است و درک آن آسان است، مردم با تردید کمتری می ایستند، نگاه می کنند و خرید می کنند. بسیاری از فروشگاه ها به یک دلیل بسیار اساسی فروش خود را از دست می دهند. محصول وجود دارد، اما صفحه نمایش به صحبت کردن آن کمک نمی کند. قفسه شلوغ است. خواندن علامت سخت است. چیدمان مسطح به نظر می رسد. خریداران از کنارشان عبور می کنند زیرا دلیلی برای مکث احساس نمی کنند. من آموخته ام که نمایشگر بهتر به معنای نمایشگر بزرگتر نیست. این به معنای نمایش واضح تر است. وقتی به فروشگاهی کمک می‌کنم تا تنظیماتش را بهبود بخشد، با یک سوال شروع می‌کنم: مشتری باید در پنج ثانیه چه چیزی را بفهمد؟ این سوال همه چیز را تغییر می دهد. یک نمایشگر خوب باید به این نکات سریع پاسخ دهد: - این محصول چیست؟ - برای کیه؟ - چرا باید اهمیت بدم؟ - بعد کجا را نگاه کنم؟ اگر صفحه نمایش بتواند به این سؤالات پاسخ دهد بدون اینکه خریدار سخت کار کند، فروش اغلب آسان تر می شود. یک بار از یک مغازه کوچک کالاهای خانگی بازدید کردم که جعبه های انبار می فروخت. مالک گفت که مردم مدام همین سوال را می‌پرسیدند: "کدام اندازه را انتخاب کنم؟" قفسه جعبه های زیادی داشت، اما همه آنها از دور شبیه به هم به نظر می رسیدند. برچسب ها کوچک بودند و مقایسه اندازه ها سخت بود. من یک تغییر ساده را پیشنهاد کردم. ما جعبه ها را بر اساس استفاده، نه بر اساس برند، گروه بندی کردیم. جعبه های کوچک را کنار هم، جعبه های متوسط ​​و جعبه های بزرگ را کنار هم قرار دادیم. ما برچسب‌های کوتاهی با مثال‌های واضح مانند «کشوی میز»، «قفسه کمد» و «کابینت آشپزخانه» اضافه کردیم. ما همچنین رایج ترین اندازه را به سطح چشم منتقل کردیم. تغییر چشمگیر نبود. عملی بود پس از آن، مشتریان زمان کمتری را صرف حدس زدن کردند. آنها بیشتر محصولات را انتخاب می کردند. سوالات کمتری پرسیدند. مالک به من گفت که قفسه خرید راحت تر است و این مهم تر از دکوراسیون است. این همان نقطه ای است که مدام به آن باز می گردم. نمایشگر بهتر وقتی شک را از بین می برد کمک می کند. من معمولاً به پنج بخش از یک صفحه نمایش نگاه می کنم: 1. دید می خواهم محصول اصلی بدون فریاد برجسته شود. فاصله تمیز کمک می کند. یک خریدار باید محصول را از فاصله کوتاهی ببیند. 2. سهولت خواندن متن را کوتاه نگه می دارم. کلمات بزرگ بهتر از خط های طولانی کار می کنند. اگر علامت تلاش کند، مردم از آن صرف نظر می کنند. 3. گروه بندی محصولات من اقلام را بر اساس نیاز، اندازه، استفاده یا مشکل گروه بندی می کنم. این به خریدار کمک می کند تا انتخاب های خود را بدون استرس مقایسه کند. 4. دسترسی مطمئن می شوم که مردم می توانند محصول را بدون ضربه زدن به سایر اقلام تحویل بگیرند. اگر قفسه به‌هم ریخته باشد، ممکن است خریدار آنجا را ترک کند. 5. اعتماد من از حقایق ساده، قیمت گذاری واضح و ارائه منظم استفاده می کنم. نمایشگر تمیز اغلب قابل اعتمادتر از نمایشگر شلوغ است. من همچنین به این نکته توجه می کنم که مردم ابتدا به کجا نگاه می کنند. در بسیاری از فروشگاه ها، چشم به مرکز و سپس کمی به سمت راست می رود. آنجاست که من قوی ترین پیام یا محصول اصلی را قرار می دهم. من کل قفسه را اضافه بار نمی کنم. اجازه دادم یک قسمت بقیه را رهبری کند. این برای اقلام فصلی نیز به خوبی کار می کند. کافه‌ای را دیده‌ام که دانه‌های قهوه‌اش را در کنار یک آسیاب کوچک قرار داده است و یک یادداشت واضح در مورد نت‌های طعمی مانند «صاف»، «غنی» و «تلخی کم» دارد. مشتریانی که قبلاً به لوبیاها توجهی نکرده بودند شروع به سؤال کردن کردند. نمایشگر باعث شد تا انتخاب محصول راحت تر شود. راه ساده ای به مردم داد. من این نوع کارها را دوست دارم زیرا به مشتری احترام می گذارد. مردم نمی خواهند قفسه را رمزگشایی کنند. آنها می خواهند انتخابی داشته باشند که احساس امنیت و سادگی داشته باشد. وقتی نمایشگر می‌سازم، واقعاً سعی می‌کنم اصطکاک را کاهش دهم. اگر بخواهم این روش را به زبان ساده نگه دارم، این را می گویم: - محصول را به وضوح نشان دهید - قفسه را تمیز نگه دارید - اقلام را به گونه ای گروه بندی کنید که منطقی باشد - آیتم اصلی را در جایی قرار دهید که چشم ها سریع فرود می آیند - از کلمات کوتاهی استفاده کنید که به افراد کمک می کند تصمیم بگیرند که یک صفحه نمایش برای عملکرد خوب نیازی به ظاهر شیک ندارد. باید به مردم کمک کند تا بفهمند به چه چیزی نگاه می کنند. به همین دلیل است که من به نمایشگرهای بهتر اعتماد دارم. آنها به مردم فشار نمی آورند. آنها را راهنمایی می کنند. وقتی یک فروشگاه این تغییر را ایجاد می کند، تفاوت را می توان به راحتی احساس کرد. خریداران با سهولت بیشتری حرکت می کنند. کارکنان کمتر به سوالات تکراری پاسخ می دهند. محصول فرصت بیشتری برای صحبت کردن دارد. نمایش بیشتر، فروش بیشتر. من متوجه شده ام که این ابتدا یک شعار نیست. این یک عادت فروشگاهی است.

من بارها و بارها این مشکل را می بینم. افراد از یک صفحه بازدید می کنند، به اطراف نگاه می کنند و آن را ترک می کنند. آنها خرید نمی کنند زیرا پیام مبهم است. آنها خرید نمی کنند زیرا قدم بعدی سخت است. آنها خرید نمی کنند زیرا نمی توانند تشخیص دهند که آیا پیشنهاد برای آنها مناسب است یا خیر. من این اتفاق را در صفحات فروشگاه های کوچک، صفحات خدمات و صفحات فرود مشاهده کرده ام. یک نانوایی می تواند عکس های عالی داشته باشد و همچنان سفارشات خود را از دست بدهد. یک برند مراقبت از پوست می تواند محصولات خوبی داشته باشد و همچنان فروش پایینی داشته باشد. یک سرویس تعمیر محلی می تواند ترافیک داشته باشد و همچنان تماس ها را از دست بدهد. صفحه مورد توجه قرار می گیرد، اما بازدید کننده را به خوبی راهنمایی نمی کند. دیدگاه من ساده است: مردم زمانی خرید می کنند که احساس امنیت، درک و آمادگی کنند. این چیزی است که من روی آن تمرکز می کنم. من با آسان خواندن پیشنهاد شروع می کنم. یک بازدیدکننده باید فوراً سه چیز را بداند: این چیست؟ برای کیست؟ چرا باید اهمیت بدهم؟ اگر صفحه این پاسخ ها را پنهان کند، بازدیدکننده خیلی سخت کار می کند. آنجاست که علاقه کاهش می یابد. من دوست دارم از کلمات ساده نزدیک بالای صفحه استفاده کنم. من پیام را کوتاه نگه می دارم. من از صف های طولانی که ظاهری تجملی دارند اما کم حرف می زنند اجتناب می کنم. یک مثال کوچک در اینجا کمک می کند. یک سرویس نظافت منزل زمانی از عنوانی استفاده کرد که می‌گفت: «راه‌حل‌های ممتاز برای خانه‌های مدرن». صیقلی به نظر می رسید، اما به خواننده کمکی نمی کرد. ما پیام را به "من به خانواده های پرمشغله کمک می کنم تا خانه های خود را بدون استرس اضافی تمیز نگه دارند" تغییر دادیم. آن خط مستقیم احساس می شد. از یک نیاز واقعی صحبت می کرد. تماس‌ها افزایش یافت زیرا مردم این پیشنهاد را سریع‌تر درک کردند. من همچنین به جریان صفحه توجه زیادی دارم. یک صفحه خوب باید به راحتی اسکن شود. من از پاراگراف های کوتاه استفاده می کنم. من از فاصله واضح استفاده می کنم. من نقاط کلیدی را در جایی قرار می دهم که چشم به طور طبیعی فرود می آید. اگر بازدیدکننده مجبور باشد قیمت، جزئیات خدمات، یادداشت های حمل و نقل یا اطلاعات تماس را جستجو کند، صفحه اصطکاک ایجاد می کند. اصطکاک حرکت را از بین می برد. به همین دلیل است که مرحله بعدی را قابل مشاهده نگه می دارم. اگر می‌خواهم کسی تماسی را رزرو کند، دکمه رزرو را در جایی قرار می‌دهم که بتواند بدون پیمایش زیاد آن را ببیند. اگر من می خواهم یک محصول فروش داشته باشم، مسیر افزودن به سبد خرید را تمیز نگه می دارم. اگر من یک لید می خواهم، فرم را کوتاه نگه می دارم. من بیشتر از نیازم درخواست نمی کنم. یک فرم طولانی می تواند مردم را بترساند. یک فرم کوتاه سبک تر به نظر می رسد. اگر فقط به یک نام، ایمیل و یک جزئیات مفید نیاز داشته باشم، در آنجا متوقف می شوم. می توانم بعداً بعد از افزایش اعتماد بیشتر درخواست کنم. اعتماد خیلی مهمه مردم زمانی خرید می کنند که احساس کنند ریسک کورکورانه ای انجام نمی دهند. من از مدرکی استفاده می کنم که واقعی باشد. یک نقل قول کوتاه از مشتری بهتر از یک خط تمجید مبهم کار می کند. یک عکس از یک مشتری واقعی می تواند کمک کند. یک داستان ساده نیز می تواند کمک کند. من یک بار در صفحه ای برای یک مارک قهوه کوچک کار می کردم. صاحب برند حقایق زیادی درباره محصول داشت، اما بازدیدکنندگان هنوز تردید داشتند. یادداشت کوتاهی از مشتری اضافه کردیم که از قهوه در اوایل شیفت کاری استفاده می‌کرد و طعم آن را بدون حس سنگینی که از برندهای دیگر دریافت می‌کرد، دوست داشت. همین جزئیات کوچک صدایی انسانی به صفحه داد. این به بازدیدکننده کمک کرد تا محصول را در زندگی روزمره تصویر کند. نکته همین است. مردم می خواهند خود را در داستان ببینند. به مخالفت ها هم فکر می کنم. هر خریدار سوالات آرامی دارد. آیا این برای من کار خواهد کرد؟ آیا این ارزش قیمت دارد؟ اگر بعداً به کمک نیاز داشته باشم چه؟ آیا می توانم آن را برگردانم اگر درست نیست؟ اگر این سوالات را نادیده بگیرم، بازدیدکننده مطمئن نمی ماند. من ترجیح می دهم در نزدیکی نقطه تصمیم به آنها پاسخ دهم. یک بخش پرسش‌های متداول کوتاه می‌تواند به خوبی کار کند. یک یادداشت حمل و نقل واضح می تواند به خوبی کار کند. یک سیاست بازپرداخت ساده می تواند به خوبی کار کند. یک تماس با پشتیبانی می تواند به خوبی کار کند. من زبان را آرام نگه می دارم. من زور نمی زنم. من وعده های بزرگ نمی دهم. من مثل کسی صحبت می کنم که می خواهد کمک کند. فراخوان برای اقدام نیز اهمیت دارد. من از دکمه هایی که سرد یا صاف هستند اجتناب می کنم. "ارسال" احساس ضعف می کند. اگر بازدیدکننده آماده نباشد، «اکنون خرید کنید» ممکن است بسیار سخت باشد. وقتی اعتماد هنوز در حال شکل‌گیری است، «مشاهده قیمت» یا «بررسی در دسترس بودن» آسان‌تر است. دکمه باید با مرحله صفحه مطابقت داشته باشد. یک صفحه محصول ممکن است نیاز به اقدام مستقیم داشته باشد. یک صفحه خدمات ممکن است به مرحله نرم‌تری نیاز داشته باشد. یک بازدیدکننده جدید ممکن است قبل از خرید به جزئیات بیشتری نیاز داشته باشد. یک بازدید کننده بازگشتی ممکن است برای یک بسته ساده آماده باشد. من به صفحه به عنوان یک مسیر فکر می کنم، نه یک پوستر. یک پوستر نشان می دهد. مسیری منتهی می شود اگر مسیر خیلی شلوغ باشد، مردم می ایستند. اگر مسیر خیلی خالی باشد، مردم رانش می شوند. سعی می کنم تعادل را حفظ کنم. نمای موبایل سزاوار مراقبت ویژه است. بسیاری از مردم با یک دست در تلفن ها مرور می کنند. اگر متن ریز باشد، دکمه‌ها محکم باشند، یا تصاویر نقاط مهم را بیش از حد به پایین فشار دهند، بازدیدکننده آن را ترک می‌کند. صفحه را روی صفحه گوشی چک می کنم. به فاصله نگاه می کنم. من به اندازه دکمه نگاه می کنم. به سرعت صفحه نگاه می کنم. من به این موضوع نگاه می‌کنم که آیا این پیشنهاد هنوز بدون صفحه نمایش بزرگ منطقی است یا خیر. یک صفحه کند می تواند یک پیشنهاد قوی را هدر دهد. یک چیدمان نامرتب موبایل می تواند همین کار را انجام دهد. من همچنین به نشانه های کوچک اعتماد به نفس نگاه می کنم. محدوده قیمت مشخص یک یادداشت تحویل کوتاه یک منطقه خدماتی ساده یک گزینه تماس مستقیم چند بررسی صادقانه این جزئیات شک را کاهش می دهد. نیازی به فریاد زدن ندارند. آنها فقط باید آنجا باشند. صفحاتی که من می بینم اغلب به یک دلیل شکست می خورند: آنها سعی می کنند همه چیز را بگویند و هیچ راهنمایی نمی کنند. آنجاست که من مسیر متفاوتی را انتخاب می کنم. من پیام را متمرکز نگه می دارم. نویز اضافی را حذف می کنم. طوری می نویسم که انگار دارم با یک نفر صحبت می کنم که یک نیاز واضح دارد. این روش کار می کند زیرا مردم نمی خواهند صفحه را رمزگشایی کنند. آنها می خواهند بدانند که آیا این پیشنهاد برای آنها مناسب است یا خیر، و می خواهند در قدم بعدی احساس راحتی کنند. اگر بخواهم روش خود را به زبان ساده خلاصه کنم، این چنین خواهد بود: پیشنهاد را شفاف کنید. اسکن صفحه را آسان کنید. اعتماد را نمایان کنید. مرحله بعدی را ساده کنید. کاری کنید که تجربه احساس انسان کند. اینگونه است که مرورگر را به خریدار نزدیکتر می کنم. نه با فشار نه با هیاهو نه با وعده های توخالی من این کار را با از بین بردن شک، یک تکه در یک زمان انجام می دهم.

من یک الگوی ساده در کارم دیده‌ام: وقتی نمایشگر ضعیف است، باز هم می‌توان از یک محصول خوب چشم پوشی کرد. قیمت ممکن است منصفانه باشد. کیفیت ممکن است جامد باشد. صفحه محصول، قفسه یا غرفه همچنان صاف به نظر می رسد و خریداران به حرکت خود ادامه می دهند. چیزی که من بیشتر به آن توجه می کنم این است. مردم یک محصول را فقط برای آنچه هست نمی خرند. آنها احساس اطراف خود را می خرند. اگر عکس شلوغ باشد، اگر عبارت مبهم باشد، اگر طرح بندی شلوغ باشد، محصول توجه را از دست می دهد. من بارها و بارها مغازه های کوچک را با این مشکل تماشا کرده ام. یک نوار صابون دست ساز در کنار پس زمینه ای نامرتب قرار دارد. یک بطری چای خوب در یک متن طولانی گم می شود. یک جعبه هدیه ساده به نظر می رسد زیرا تصویر هرگز نشان نمی دهد که چگونه با زندگی روزمره سازگار است. من آن را با چند مرحله ساده حل می کنم: 1. من به محصول یک نقش اصلی می دهم. به خریدار اجازه می‌دهم بداند چیست، برای چه کسی است و چرا به زندگی او تعلق دارد. 2. صفحه یا غرفه را تمیز نگه می دارم. من فضایی در اطراف آیتم می گذارم. کلمات اضافی، لوازم اضافی و نویز اضافی را حذف می کنم. 3. محصول در حال استفاده را نشان می دهم. شمع روی میز. کوله پشتی روی صندلی مترو. یک ابزار آشپزخانه در کنار یک وعده غذایی واقعی. این صحنه‌های کوچک به مردم کمک می‌کند تا بدون تلاش، آن مورد را به تصویر بکشند. 4. من از کلماتی استفاده می کنم که به نظر انسان می آید. طوری مینویسم که انگار حرف میزنم من از ادعاهای طولانی اجتناب می کنم. من روی چیزهایی تمرکز می کنم که خریدار می تواند ببیند، لمس کند و بفهمد. 5. سبک بصری را با خریدار مطابقت می دهم. یک کالای مدرن خانه نیاز به ظاهری متفاوت از یک کالای مدرسه یا یک کالای هدیه دارد. من لحن را به زندگی روزمره مشتری نزدیک می کنم. برای مشاهده جستجو، متن صفحه را نزدیک به نحوه جستجوی افراد نگه می‌دارم: نمایش محصول، عکس محصول، ویترین محصول، صفحه محصول. من آن کلمات را در نقاط طبیعی قرار می دهم، نه در یک توده اجباری. یادم می آید یک مارک شمع کوچک که با آن کار می کردم. اولین عکس محصول فقط شیشه را در پس زمینه سفید نشان می دهد. تمیز به نظر می رسید، اما احساس سرما می کرد. مالک تنظیمات را تغییر داد. او یک چراغ نرم، یک کتاب و یک میز ساده اضافه کرد. شمع عوض نشد. صحنه انجام داد. مردم مدت بیشتری در صفحه ماندند و اعتماد به محصول آسان‌تر بود. این همان نقطه ای است که به آن باز می گردم. اگر می‌خواهم محصولی متمایز شود، فقط آن مورد را پولیش نمی‌کنم. من مکانی می سازم که آیتم بتواند صحبت کند. مرحله قوی تر خواندن پیام را آسان تر می کند و خریدار در هنگام تصمیم گیری فشار کمتری را احساس می کند. وقتی با هر صفحه محصول، قفسه یا غرفه مانند یک داستان کوچک رفتار می کنم، نتیجه طبیعی تر به نظر می رسد. به نظر می رسد محصول به آنجا تعلق دارد. مشتری هم این احساس را دارد.

من همیشه همین مشکل را در مغازه ها و نمایشگاه ها می بینم: محصولات خوب در فضای باز می نشینند، گرد و غبار را جمع می کنند و به سرعت توجه را از دست می دهند. قفسه شلوغ به نظر می رسد. نمایشگر احساس شلوغی می کند. مشتریان از آنجا عبور می کنند، یک بار نگاه می کنند، سپس ادامه می دهند. به همین دلیل است که من کابینت هایی را دوست دارم که کارهای سنگین را انجام می دهند. یک کابینت خوش ساخت بیشتر از محصولات حمل می کند. ظاهر فضا، ایمنی اقلام و تجربه خرید را همزمان به همراه دارد. وقتی از کابینت مناسب استفاده می کنم، متوجه یک تغییر ساده می شوم. اتاق تمیزتر به نظر می رسد. اعتماد به محصولات راحت تر است. مردم کند می شوند و طولانی تر به نظر می رسند. من همیشه به دنبال سه کار از یک کابینت هستم: - استوک را با پشتیبانی ثابت نگه دارید - محصول را به وضوح از طریق شیشه تمیز یا قاب باز نشان دهید - از کالا در برابر گرد و غبار، لمس و سایش روزانه محافظت کنید. این ترکیب در مکان‌های واقعی اهمیت دارد، نه فقط در عکس‌ها. یک بار یک نانوایی کوچک دیدم که کیک ها را روی قفسه های باز نزدیک پنجره جلو قرار می دهد. کیک ها از دور زیبا به نظر می رسیدند، اما گرد و غبار، رد انگشت و نور ناهموار باعث می شد نمایشگر خسته شود. پس از اینکه مالک به یک کابینت شیشه ای با نورپردازی روشن اما ملایم روی آورد، کل پیشخوان تغییر کرد. کیک ها تازه به نظر می رسیدند، پیشخوان مرتب به نظر می رسید، و کارکنان تلاش کمتری برای تمیز کردن قسمت جلویی دوباره و دوباره صرف کردند. یک جواهر فروشی درس متفاوتی می دهد. قطعات کوچک می توانند به سرعت در یک قفسه تاریک ناپدید شوند. یک کابینت با خطوط واضح و درهای قفل شونده به اقلام کمک می کند بدون اینکه نامرتب به نظر برسند. من کابینت هایی را ترجیح می دهم که به راحتی چشم را از یک تکه به قسمت دیگر حرکت دهند. وقتی مشتری بتواند جزئیات را بدون فشار ببیند، محصول بیشتر صحبت می کند. من در خانه از کابینت برای کلکسیون، کتاب و ظروف شیشه ای استفاده می کنم. همان ایده هنوز هم صدق می کند. کابینه نباید با اتاق مبارزه کند. باید از آن حمایت کند. یک کابینت با اندازه مناسب فضا را باز نگه می دارد. کابینت با اندازه نامناسب باعث می شود حتی یک اتاق مرتب احساس تنگی کند. من همیشه قبل از انتخاب هر چیزی دیوار، مسیر و ارتفاع وسایل را اندازه می‌گیرم. وقتی به کسی کمک می‌کنم کابینت ویترینی را انتخاب کند، روی نکات عملی تمرکز می‌کنم: - اندازه کالا و عمق قفسه - وزنی که قفسه‌ها باید حمل کنند - دسترسی به جلو برای استفاده کارکنان یا خانواده - نورپردازی متناسب با رنگ محصول - سیستم قفل اگر مورد نیاز به مراقبت بیشتری دارد، من به دنبال کابینتی نیستم که سعی کند تنها با استایل خود را تحت تاثیر قرار دهد. هر روز دنبال یکی می گردم که کار کند. یک کابینت خوب باید ثابت بماند، تمیز به نظر برسد و محصولات را راحت‌تر دیده شود. اگر به خوبی با اتاق هم تناسب داشته باشد، این نشانه قوی ای است که انتخاب درستی انجام داده ام. برای من، بهترین کابینت های نمایش بلند نیست. آنها بی سر و صدا کار خود را انجام می دهند. آنها به فروشگاه کمک می کنند تا احساس سازماندهی کند، به محصولات صحنه بهتری می دهند و فضا را آسان تر می کنند. این همان حمایتی است که من از مبلمانی که برای حمل بار است می‌خواهم. آیا علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد روندها و راه حل های صنعت هستید؟ تماس با leonzhang: 1162233280@qq.com/WhatsApp +8613575413649.

سارا تامپسون، 2021، کابینت های نمایشی که در دید به فروش می رسند، مایکل رید، 2020، تجارت بصری و توجه خریداران، امیلی کارتر، 2022، نمایشگر چگونه بهتر، مرورگرها را به خریداران تبدیل می کند دانیل بروکس، 2019، قدرت ارائه محصول پاک، طرح ارائه جدید محصول جدید، لورا بنت 20 واکر، 2021، طرح‌بندی‌های ساده برای فروش محصولات قوی‌تر