نمایش کابینت هایی که خود را به فروش می رسانند: در اینجا چگونه است

یک کابینت نمایشگر می تواند بیشتر از نگهداری محصولات انجام دهد. می تواند توجه را هدایت کند، از اقلام ارزشمند محافظت کند، از برند شما حمایت کند و فرآیند خرید را آسان تر کند. من اغلب می بینم که فروشگاه ها محصولات خوبی را در داخل کابینت های با برنامه ریزی ضعیف قرار می دهند. شیشه به سختی تمیز می شود. قفسه ها دید را مسدود می کنند. نور تابش خیره کننده ایجاد می کند. مشتریان بدون اینکه بفهمند چه چیزی باعث می شود محصول ارزش بررسی داشته باشد، از کنار آنها عبور می کنند. مشکل به ندرت تنها محصول است. صفحه نمایش ممکن است پیام اشتباهی را ارسال کند. یک کابینت نمایش مفید با دیدگاه مشتری شروع می شود. آنها از چند قدمی چه چیزی را می توانند ببینند؟ آیا آنها می توانند محصول را از زوایای مختلف مشاهده کنند؟ آیا آنها می توانند قیمت، متریال، اندازه یا ویژگی های کلیدی را بدون سؤال از یکی از کارکنان بخوانند؟ این جزئیات تجربه خرید را شکل می دهند. ### کابینت محصول را انتخاب کنید یک جواهر فروشی ممکن است به یک کابینت شیشه ای کم با نور داخلی قوی و قفل های ایمن نیاز داشته باشد. یک خرده فروش تلفن ممکن است صفحه نمایش دیواری را ترجیح دهد که مقایسه هر مدل را آسان می کند. یک موزه یا گالری ممکن است به روشنایی کنترل شده، دمای پایدار و محافظت در برابر دست زدن مکرر نیاز داشته باشد. یک کابینت نمی تواند برای هر دسته محصول مناسب باشد. قبل از انتخاب طرح، به موارد زیر توجه می‌کنم: - اندازه و وزن محصول - ارزش محصول و نیازهای امنیتی - ارتفاع بازدید مشتری - تعداد اقلام نشان داده شده در یک زمان - فضای موجود در کف و دیوار - نیازهای تمیز کردن و نگهداری - دسترسی مورد نیاز کارکنان - رنگ‌های برند و چیدمان فروشگاه یک کابینت بزرگ می‌تواند انبار بیشتری را در خود جای دهد، اما نمایشگر شلوغ ممکن است باعث شود هر کالا کمتر دیده شود. یک کابینت کوچکتر با فضای بیشتر بین محصولات می تواند به تمرکز مشتریان کمک کند. ### از شیشه برای پشتیبانی از دید استفاده کنید شیشه شفاف دید مستقیمی از محصول به مشتریان می دهد. شیشه سکوریت می تواند استحکام بیشتری را برای بسیاری از تنظیمات خرده فروشی ارائه دهد. شیشه های چند لایه ممکن است برای مکان هایی که نیاز به محافظت بیشتری دارند مناسب باشد. انتخاب به محیط فروشگاه، ارزش محصول، الزامات ایمنی محلی و ساختار کابینت بستگی دارد. یک تامین کننده باید به جای استفاده از اصطلاحات فنی بدون زمینه، انواع شیشه های موجود را به زبان ساده توضیح دهد. شیشه نیز نیاز به مراقبت مناسب دارد. اثر انگشت، گرد و غبار و انعکاس می تواند جلوه نمایشگر را کاهش دهد. توصیه می‌کنم کابینت را دور از نور مستقیم خورشید قرار دهید و شیشه را با موادی که اثری از خود به جای نمی‌گذارند تمیز کنید. برای محصولاتی مانند ساعت، زیور آلات، لوازم الکترونیکی و وسایل کلکسیونی، یک کابینت شیشه ای تمیز می تواند بازرسی محصول را قبل از درخواست کمک توسط مشتری آسان تر کند. ### قبل از نصب نورپردازی را برنامه ریزی کنید نورپردازی ظاهر محصول را تغییر می دهد. نور گرم ممکن است برای جواهرات، کالاهای چرمی و وسایل تزئینی مناسب باشد. نورپردازی خنثی می تواند به مشتریان کمک کند رنگ ها را با دقت بیشتری مقایسه کنند. نوارهای LED زمانی که برای کاهش سایه ها قرار می گیرند، می توانند در داخل قفسه ها به خوبی کار کنند. نور باید از محصول حمایت کند تا اینکه با آن رقابت کند. تابش شدید شیشه جلویی می تواند مشتریان را وادار به دور شدن کند. نور بسیار نزدیک به یک محصول حساس نیز ممکن است گرما ایجاد کند، بنابراین طراحی کابینت باید تهویه و مراقبت از محصول را در نظر بگیرد. من معمولاً پیشنهاد می کنم یک کابینت نمونه را تحت نورپردازی واقعی فروشگاه آزمایش کنید. نمایشگری که در یک نمایشگاه خوب به نظر می رسد ممکن است در کنار یک پنجره، یک تابلوی روشن یا یک ردیف از چراغ های سقفی متفاوت به نظر برسد. ### طرح بندی را برای خواندن آسان نگه دارید مشتری باید صفحه نمایش را در عرض چند ثانیه درک کند. محصولات مرتبط را با هم گروه بندی کنید. قیمت های مشابه یا انواع محصولات را در یک ترتیب مشخص نگه دارید. فضای کافی در اطراف موارد مهم بگذارید. از علائم کوچک برای نام ها، قیمت ها، اندازه ها یا ویژگی های کلیدی استفاده کنید. یک کابینت برای مغازه ها نباید شبیه یک جعبه ذخیره سازی باشد. اگر هر قفسه پر باشد، مشتریان ممکن است برای مقایسه محصولات دچار مشکل شوند. یک چیدمان ساده می تواند تجربه خرید آرام تری ایجاد کند و به کارکنان سوالات کمتری برای پاسخ دادن بدهد. یک فروشگاه کوچک لوازم الکترونیکی می‌تواند یک مدل گوشی را روی هر پایه قرار دهد، با کارت کوتاهی که ظرفیت ذخیره‌سازی، رنگ و قیمت را نشان می‌دهد. مشتریان می توانند گزینه ها را بدون برداشتن چندین جعبه به طور همزمان مقایسه کنند. ### ویژگی های امنیتی مناسب را انتخاب کنید نیازهای امنیتی بسته به محصول و مکان متفاوت است. کابینت های قفل دار می توانند به محافظت از ساعت ها، جواهرات، وسایل کلکسیونی، لوازم آرایشی و لوازم الکترونیکی کوچک کمک کنند. درهای شیشه ای کشویی ممکن است برای مناطق دسترسی کارکنان مناسب باشند. درهای لولایی می توانند دسترسی وسیع تری را برای ذخیره مجدد فراهم کنند. یک کابینت با قاب محکم و قفل مناسب می تواند خطر جابجایی معمولی را کاهش دهد. امنیت نباید دید محصول را سخت کند. مشتریان هنوز نیاز به دید واضح دارند، و کارکنان نیاز به یک راه عملی برای باز کردن کابینت دارند، زمانی که یک خریدار می‌خواهد کالایی را بازرسی کند. برای سهام با ارزش، کابینت باید بخشی از یک طرح امنیتی گسترده تر فروشگاه باشد. نباید به عنوان تنها اقدام محافظتی در نظر گرفته شود. ### به دسترسی کارکنان فکر کنید یک کابینت ممکن است جذاب به نظر برسد اما اگر کارکنان نتوانند به راحتی آن را دوباره جمع آوری کنند باعث ایجاد مشکل می شود. من باز شدن درب، ارتفاع قفسه، موقعیت قفل، فضای کابل و دسترسی به تمیز کردن را قبل از پیشنهاد طرح بررسی می‌کنم. درهای شیشه ای سنگین ممکن است به اتصالات قوی تری نیاز داشته باشند. کابینت های بلند ممکن است بسته به اندازه و مکانشان نیاز به نصب مطمئن روی دیوار یا کف داشته باشند. نگهداری به اندازه ظاهر اهمیت دارد. کارکنان باید بتوانند روشنایی را جایگزین کنند، شیشه های داخل را پاک کنند، قفسه ها را تنظیم کنند و محصولات را بدون ایجاد اختلال در کل فروشگاه خارج کنند. یک کابینت کاربردی باعث صرفه جویی در زمان در طول کار روزانه می شود. هنگامی که تمرکز بر ظاهر باقی می ماند، به راحتی می توان از این ارزش چشم پوشی کرد. ### کابینت را با برند تطبیق دهید مبلمان نمایشگر شخصیت برند را نشان می‌دهد. یک کابینت چوبی می تواند مناسب یک مغازه صنایع دستی، کتابفروشی یا فضای داخلی به سبک میراث باشد. فریم های فلزی ممکن است برای یک فروشگاه لوازم الکترونیکی مدرن مناسب باشند. قاب های باریک مشکی می توانند پس زمینه ای ساده برای محصولات روشن ایجاد کنند. پرداخت های خنثی به اقلام اجازه می دهد تمرکز اصلی را حفظ کنند. این طرح باید با کفپوش، رنگ دیوار، علائم و نور مغازه کار کند. کابینتی که از بقیه قسمت‌های فروشگاه جدا به نظر می‌رسد می‌تواند فضا را برنامه‌ریزی نکرده باشد. کابینت های نمایش سفارشی ممکن است زمانی که اندازه های استاندارد گوشه های بدون استفاده را رها می کنند یا قرار دادن محصول را نامناسب می کنند کمک کنند. یک گزینه سفارشی باید یک مشکل طرح بندی واضح را حل کند نه اینکه ویژگی هایی را اضافه کند که کارکنان از آنها استفاده نخواهند کرد. ### هزینه کامل را بررسی کنید قیمت خرید تنها بخشی از تصمیم است. من همچنین تحویل، نصب، روشنایی، قفل، نوع شیشه، تعویض قفسه، تمیز کردن، تعمیرات و قطعات جایگزین آینده را در نظر دارم. اگر یراق آلات به سختی تعویض شوند، کابینت ارزان‌تر ممکن است نیاز به تعمیر و نگهداری بیشتری داشته باشد. یک کابینت بادوام تر ممکن است برای یک مغازه شلوغ مناسب تر باشد، اما انتخاب باید با بودجه و استفاده مورد انتظار مطابقت داشته باشد. اندازه گیری ها، مواد، محدودیت های بار، جزئیات نصب و دستورالعمل های مراقبت را از تامین کننده بخواهید. اطلاعات واضح مقایسه عادلانه کابینت های نمایشگر را آسان تر می کند. کابینتی که می فروشد کابینتی پر از بیشترین مقدار موجودی ممکن نیست. این کابینتی است که به مشتری مناسب کمک می کند تا محصول را متوجه شود، درک کند و به آن اعتماد کند. مفیدترین طراحی معمولاً ترکیبی از شیشه شفاف، نور مناسب، دسترسی ایمن، گروه بندی محصولات ساده و نگهداری آسان است. من با دیدگاه خریدار شروع می کنم، سپس کار روزانه کارکنان، محیط فروشگاه و نیازهای حفاظتی محصول را بررسی می کنم. هنگامی که این نقاط از یکدیگر پشتیبانی می کنند، کابینت نمایش بخشی از تجربه فروش می شود نه یک تکه مبلمان که در پس زمینه قرار می گیرد.

یک محصول خوب می تواند قبل از اینکه مشتری ارزش آن را بفهمد توجه خود را از دست بدهد. مشکل اغلب خود محصول نیست. عکس ها ممکن است صاف به نظر برسند. شرح ممکن است مانند لیستی از ویژگی ها به نظر برسد. این صفحه ممکن است سؤالات ساده ای را بدون پاسخ بگذارد: - در استفاده روزانه چگونه به نظر می رسد؟ - برای چه کسی ساخته شده است؟ - چه مشکلی را حل می کند؟ - قبل از ثبت سفارش چه چیزهایی باید بدانم؟ من متوجه شده ام که ارائه محصول زمانی بهترین کار را انجام می دهد که شک و تردید را کاهش دهد و درک محصول را آسان کند. یک صفحه صیقلی نیازی به ادعاهای بلند ندارد. به اطلاعات واضح، تصاویر مفید و پیامی ثابت نیاز دارد. با دیدگاه مشتری شروع کنید. من با پرسیدن اینکه مشتری قبل از خرید می خواهد بداند، شروع می کنم. شخصی که به یک لامپ میز نگاه می کند ممکن است به روشنایی، اندازه، طول کابل، موقعیت سوئیچ و نحوه ظاهر لامپ در یک میز واقعی اهمیت دهد. شخصی که یک ژاکت انتخاب می کند ممکن است بخواهد بداند که پارچه چه حسی دارد، آیا برش آن بزرگ است یا خیر، و هنگام پوشیدن چگونه به نظر می رسد. این سوالات محتوا را شکل می دهد. به جای نوشتن: «چراغ رومیزی ممتاز با طراحی مدرن». می خواهم بنویسم: "این چراغ رومیزی جمع و جور نور متمرکزی را برای مطالعه یا کار با کامپیوتر می دهد. ارتفاع آن 35 سانتی متر است، از یک سوئیچ لمسی استفاده می کند و در کنار مانیتور یا نوت بوک قرار می گیرد." نسخه دوم تصویر واضح تری به خواننده می دهد. ستایش گسترده را با جزئیاتی که از تصمیم خرید حمایت می کنند جایگزین می کند. از تصاویری استفاده کنید که به سوالات کاربردی پاسخ می‌دهند عکس‌های محصول باید بیشتر از نمای جلو را نشان دهند. من از مجموعه کوچکی از تصاویر با کارهای مختلف استفاده می‌کنم: - تصویر اصلی تمیز که محصول کامل را نشان می‌دهد - نمای نزدیک از بافت، دوخت، دکمه‌ها، یا پرداخت سطحی - مرجع اندازه در کنار یک شی معمولی - عکسی که محصول در حال استفاده را نشان می‌دهد - نمای پشت، پایه، داخل یا نقاط اتصال - عکسی از رنگ‌ها یا نسخه‌های موجود برای یک لیوان سرامیکی، مشتری ممکن است نیاز داشته باشد که لیوان سرامیکی را ببیند. در کنار یک دست برای یک جعبه ذخیره سازی، نمای باز ممکن است بیشتر از نمای بسته اهمیت داشته باشد. نور خوب کمک می کند، اما رنگ دقیق اهمیت بیشتری دارد. اگر محصول در عکس کرم به نظر می رسد و به رنگ بژ می رسد، مشتری ممکن است حتی زمانی که کالا به خوبی ساخته شده باشد، گیج شود. من پس‌زمینه را ساده نگه می‌دارم، از نور ثابت استفاده می‌کنم، و تصاویر را هم در گوشی و هم در صفحه نمایش بزرگ‌تر بررسی می‌کنم. نمایش محصول در یک محیط آشنا، تصور یک محصول زمانی که در یک محیط معمولی ظاهر می شود آسان تر می شود. یک بطری آب قابل استفاده مجدد را می توان در کنار لپ تاپ در یک کیسه کار نشان داد. یک کوسن را می توان روی یک مبل استاندارد قرار داد. یک جفت جوراب دویدن را می توان با کفش های ورزشی روزمره نشان داد. تنظیمات باید از محصول پشتیبانی کند، نه اینکه با آن رقابت کند. من از صحنه های شلوغی که قضاوت در مورد اندازه، شکل یا رنگ را سخت می کند اجتناب می کنم. یک مغازه مبلمان کوچک از عکس های آتلیه ای ساده برای میزهای کناری خود استفاده کرد. تصاویر میز را به وضوح نشان می‌داد، اما بازدیدکنندگان همچنان می‌پرسیدند که ارتفاع آن در کنار یک مبل چقدر است. افزودن یک عکس اتاق و یک گرافیک اندازه گیری ساده به خریداران زمینه بیشتری داد و سوالات تکراری را کاهش داد. جدول تغییر نکرده بود. ارائه داشت. توضیحاتی بنویسید که مفید به نظر می رسد توضیح واضح محصول می تواند از یک دستور ساده پیروی کند: 1. محصول چیست 2. چه کسی ممکن است آن را مفید بداند 3. چگونه کار می کند یا چه احساسی دارد 4. مشتری چه چیزی دریافت می کند 5. آنچه مشتری باید قبل از خرید بررسی کند. 32 سانتی متر است و تا 5 کیلوگرم را نگه می دارد، وقتی استفاده نمی شود، پارچه ممکن است تغییرات کوچکی در بافت نشان دهد. این سبک به محصول نقش روشنی می بخشد در حالی که عبارت را صادقانه نگه می دارد. پیدا کردن جزئیات کلیدی را آسان کنید بسیاری از مشتریان قبل از خواندن اسکن می کنند. من جزئیات عملی را در جایی قرار می دهم که بدون تلاش بتوان آنها را پیدا کرد: - ابعاد - مواد - وزن - دستورالعمل های مراقبت - گزینه های موجود - اطلاعات تحویل - شرایط بازگشت - آنچه در بسته ارائه می شود - محدودیت های محصول اگر صندلی نیاز به مونتاژ دارد، این را نزدیک به جزئیات محصول می گویم. اگر کابل همراه نیست، آن را به صراحت بیان می کنم. حذف‌های کوچک می‌توانند ناامیدی، درخواست‌های پشتیبانی اضافی و بازگشت‌های قابل اجتناب ایجاد کنند. پیام را ثابت نگه دارید نام محصول، عکس ها، توضیحات، بسته بندی و صفحه فروشگاه باید همان داستان را بیان کند. محصولی که به عنوان "سبک وزن" توصیف می شود باید وزن واقعی آن را نیز شامل شود. محصولی که به‌عنوان مجموعه نشان داده می‌شود باید توضیح دهد که آیا هر مورد در عکس گنجانده شده است یا خیر. محصولی که برای استفاده در فضای باز تبلیغ می‌شود باید محدودیت‌های مراقبت و شرایطی را که می‌تواند تحمل کند، فهرست کند. من همچنین لحن را نزدیک به محصول نگه می دارم. جعبه ناهار کودکان می تواند از زبان دوستانه استفاده کند. یک ابزار حرفه ای ممکن است به سبک مستقیم تری نیاز داشته باشد. کلمات باید برای افرادی که ممکن است از محصول استفاده کنند طبیعی باشد. اجازه دهید سؤالات مشتری صفحه را بهبود بخشد سؤالات مشتری اطلاعات گمشده را نشان می دهد. اگر چند نفر بپرسند که آیا یک پیراهن برای زمستان مناسب است، صفحه ممکن است به توصیه وزن پارچه یا لایه بندی نیاز داشته باشد. اگر خریداران بپرسند که آیا یک قفسه برای یک کابینت خاص مناسب است، یک تصویر مقایسه یا یک راهنمای اندازه گیری اضافه کنید. من با این سوالات به عنوان ایده های محتوای مفید برخورد می کنم. آنها اغلب مواردی را که صفحه اصلی توضیح نداده است را نشان می دهند. یک محصول برای جلب توجه نیازی به عبارات اغراق آمیز ندارد. نیاز به یک دلیل روشن برای در نظر گرفتن، اثبات از طریق جزئیات مفید، و تصاویری که با زندگی روزمره مشتری مطابقت دارد، دارد. وقتی هر بخش از ارائه را به یک سوال واقعی پاسخ می‌دهم، اعتماد، مقایسه و به خاطر سپردن محصول آسان‌تر می‌شود. به این ترتیب است که یک محصول بدون تکیه بر وعده های پوچ شروع به درخشش می کند.

بسیاری از وب سایت ها بازدید می کنند اما فروش کمی دارند. من اغلب الگوی مشابهی را می بینم: یک بازدیدکننده در صفحه محصول فرود می آید، چند خط می خواند، احساس عدم اطمینان می کند و بدون اقدامی آن را ترک می کند. مشکل همیشه قیمت نیست. ممکن است این صفحه به سوالات ساده پاسخ ندهد: - این محصول چه کاری انجام می دهد؟ - آیا برای شرایط من مناسب است؟ - بعد از ثبت سفارش چه اتفاقی می افتد؟ - آیا می توانم به تجارت اعتماد کنم؟ - بعدش چیکار کنم؟ صفحه‌ای که مرورگرها را به خریداران تبدیل می‌کند، قبل از اینکه بازدیدکننده مجبور به جستجوی آنها شود، پاسخ‌های واضحی می‌دهد. ### با مشکل اصلی بازدیدکننده شروع کنید من بخش افتتاحیه را در مورد نیاز مشتری می نویسم، نه تاریخچه شرکت. یک افتتاحیه ضعیف ممکن است بگوید: "به فروشگاه آنلاین ما خوش آمدید. ما محصولات با کیفیتی را برای مشتریان مدرن ارائه می دهیم." این به بازدیدکنندگان بسیار کمی می گوید. یک نسخه واضح تر ممکن است بگوید: "میز کار خود را با یک جعبه کابل جمع و جور که سیم های شل را پنهان می کند و نقاط شارژ را در دسترس نگه می دارد، سازماندهی کنید." نسخه دوم تصویر واضحی را به خواننده می دهد. محصول، مورد استفاده و نتیجه را توضیح می دهد. از خودم می پرسم: - چه مشکلی این شخص را به اینجا رساند؟ - از چه کلماتی برای توصیف آن استفاده می کنند؟ - چه نتیجه ای می خواهند؟ - چه چیزی ممکن است آنها را از خرید باز دارد؟ پاسخ ها صفحه را شکل می دهند. ### پیام را با جستجو تطبیق دهید بازدیدکننده‌ای که «هدفون حذف‌کننده نویز برای کارهای اداری» را جستجو می‌کند، منتظر صفحه‌ای است که در مورد استفاده در دفتر بحث می‌کند. اگر صفحه فقط «تجربه صوتی ممتاز» را نوشته باشد، پیام از جستجو فاصله دارد. بازدیدکننده ممکن است نداند که آیا محصول با نیازهای او مطابقت دارد یا خیر. من از عبارت جستجوی اصلی به روشی طبیعی در موارد زیر استفاده می کنم: - پاراگراف آغازین - عنوان بخش مفید - توضیحات محصول - متن تصویر در صورت مناسب - عنوان صفحه و توضیحات مورد استفاده در نتایج جستجو عبارت باید طبیعی بماند. تکرار بیش از حد یک عبارت می تواند خواندن صفحه را سخت کند و ممکن است اعتماد را ضعیف کند. ### نمایش محصول در حال استفاده ویژگی ها توصیف می کنند که یک محصول چه دارد. مزایا توضیح می دهد که چگونه کمک می کند. پایه لپ تاپ ممکن است شامل ارتفاع قابل تنظیم، ساختار آلومینیومی و یک قاب تاشو باشد. این جزئیات مهم هستند، اما بازدیدکننده باید کاربرد روزانه را نیز درک کند: - ارتفاع قابل تنظیم می تواند موقعیت صفحه نمایش راحت تری را پشتیبانی کند. - قاب تاشو می تواند ذخیره سازی را آسان تر کند. - طراحی باز ممکن است هوای بیشتری را در اطراف لپ تاپ ایجاد کند. از وعده هایی که قابل حمایت نیستند اجتناب می کنم. یک محصول نباید به عنوان حل کننده هر مشکل یا ایجاد نتیجه برای هر فرد توصیف شود. یک مثال عملی می‌تواند درک این مزیت را آسان‌تر کند: "من هنگام کار روی یک میز آشپزخانه کوچک از این پایه استفاده می‌کنم. صفحه را به سطح چشم نزدیک‌تر می‌کند، سپس زمانی که به فضا برای شام نیاز دارم، صاف تا می‌شود." این نوع جزئیات به خواننده کمک می کند تا محصول را در روال خود تصویر کند. ### شک در تصمیم خرید را کاهش دهید مردم اغلب به دلیل کمبود اطلاعات اولیه تردید دارند. من پاسخ های واضح را نزدیک به فراخوان برای اقدام قرار می دهم: - شامل چه مواردی می شود؟ - چه سایز یا مدلی را انتخاب کنم؟ - تحویل معمولا چقدر طول می کشد؟ - روند بازگشت چگونه است؟ - کدام روش های پرداخت پذیرفته می شود؟ - مشتری پس از خرید می تواند با چه کسی تماس بگیرد؟ یک یادداشت تحویل ساده می‌تواند بهتر از یک ادعای گسترده کار کند: "سفارش‌ها از انبار ما در منچستر ارسال می‌شوند. تحویل معمولاً دو تا چهار روز کاری برای آدرس‌های سرزمین اصلی بریتانیا طول می‌کشد. مناطق دورافتاده ممکن است بیشتر طول بکشد." اطلاعات خاص چیزی را به بازدید کننده می دهد که بتواند قضاوت کند. ### از شواهدی استفاده کنید که این ادعا را تأیید می‌کند که نظرات مشتریان می‌تواند به شما کمک کند، اما باید طبیعی به نظر برسند و با محصول مرتبط باشند. یک بررسی مفید ممکن است به این موضوع اشاره کند: "من این را برای دفتر کارم خریدم. پایه احساس ثبات می کند، و می توانم بعد از کار آن را تا کنم." یک جمله مبهم مانند "این محصول زندگی من را تغییر داد" راهنمایی کمی ارائه می دهد. همچنین بررسی می‌کنم که نظرات، عکس‌ها، رتبه‌بندی‌ها و ادعاهای محصول منعکس‌کننده تجربیات واقعی مشتری باشد. هنگامی که هر نظر یکسان به نظر می رسد یا زمانی که تصاویر با کالای فروخته شده مطابقت ندارند، اعتماد به سرعت کاهش می یابد. ### اقدام بعدی را آسان کنید یک بازدیدکننده نباید حدس بزند که چه کاری انجام دهد. دکمه اصلی می تواند از عبارات مستقیمی مانند: - افزودن به سبد خرید - اندازه خود را انتخاب کنید - درخواست نمونه - رزرو مشاوره - مشاهده گزینه های تحویل دکمه باید با مرحله بازدیدکننده مطابقت داشته باشد. ممکن است شخصی که گزینه‌ها را مقایسه می‌کند، «مشاهده جزئیات» را به جای «اکنون خرید» ترجیح دهد. ممکن است شخصی که قبلاً اندازه و قیمت را بررسی کرده است برای «افزودن به سبد» آماده باشد. من یک عمل اصلی را در هر بخش قابل مشاهده نگه می دارم. تعداد زیاد دکمه های رقابتی می تواند استفاده از صفحه را دشوار کند. ### صفحه را در یک صفحه کوچک بهبود بخشید بسیاری از بازدیدکنندگان در تلفن مرور می کنند. ممکن است یک صفحه در یک مانیتور بزرگ مرتب به نظر برسد و در یک صفحه کوچک همچنان مشکل به نظر برسد. بررسی می‌کنم: - آیا پیام باز بدون پیمایش زیاد ظاهر می‌شود - آیا ضربه زدن روی دکمه‌ها آسان است - آیا تصاویر محصول به درستی بارگیری می‌شوند - آیا قیمت و جزئیات تحویل به راحتی پیدا می‌شوند - آیا فرم‌ها فقط اطلاعات مورد نیاز را درخواست می‌کنند، من خودم فرآیند پرداخت را نیز آزمایش می‌کنم. یک فیلد شکسته، پیام خطای نامشخص یا هزینه غیرمنتظره می تواند خرید را متوقف کند، حتی زمانی که صفحه محصول به خوبی کار می کند. ### هر بار یک تغییر واضح را آزمایش کنید، من تیتر، قیمت، تصاویر، دکمه و جریان پرداخت را به یکباره تغییر نمی‌دهم. که درک نتیجه را سخت می کند. یک آزمایش ساده ممکن است این موارد را مقایسه کند: - "لوازم جانبی میز ما را بخرید" - "میز خود را با حافظه کابلی هوشمندتر تمیز نگه دارید" نسخه دوم ممکن است ارتباط نزدیکتری با مشکل بازدیدکننده داشته باشد. داده ها هنوز باید با دقت خوانده شوند. تغییر در منبع ترافیک، فصل، موجودی محصول یا شرایط حمل و نقل می تواند بر نتیجه تأثیر بگذارد. یک صفحه فروش مفید مردم را برای خرید تحت فشار قرار نمی دهد. این به بازدیدکنندگان مناسب کمک می کند تا پیشنهاد را درک کنند، قضاوت کنند که آیا مناسب آنها است یا خیر، و قدم بعدی را با شک کمتری بردارند. وقتی صفحه‌ای را مرور می‌کنم، با یک سوال شروع می‌کنم: «بازدیدکننده قبل از تصمیم‌گیری چه چیزی باید بداند؟» پاسخ معمولاً به نسخه بعدی، طراحی یا بهبود پرداخت اشاره دارد.

یک محصول می تواند مفید، قیمت مناسب و یافتن آن آسان باشد، با این حال بسیاری از خریداران هنوز از کنار آن عبور می کنند. مشکل اغلب ساده است: آن‌ها متوجه آن نمی‌شوند، آن را درک نمی‌کنند یا احساس نمی‌کنند که برای انتخاب آن آماده هستند. نمایشگرهای هوشمند می توانند به رفع این شکاف کمک کنند. صفحه‌ای که در نزدیکی محصول مناسب قرار می‌گیرد می‌تواند نحوه عملکرد آن را نشان دهد، به سؤالات رایج پاسخ دهد، گزینه‌ها را مقایسه کند و خریداران را به سمت خرید راهنمایی کند. جایگزین دستیار فروش نمی شود. هنگامی که هیچ یک از کارکنان در نزدیکی شما نباشد، اطلاعات مفیدی را به مشتری می دهد. ## چرا خریداران به اطلاعات بصری پاسخ می‌دهند مردم اغلب در فروشگاه‌ها، نمایشگاه‌ها و مکان‌های خدماتی سریع تصمیم می‌گیرند. یک بسته ممکن است فضای محدودی برای جزئیات داشته باشد. یک علامت چاپ شده می تواند یک پیشنهاد را توضیح دهد، اما ممکن است محصول در حال استفاده را نشان ندهد. نمایشگر هوشمند زمینه بیشتری را به خریدار می دهد. به عنوان مثال، یک فروشگاه لوازم آشپزی می تواند یک صفحه نمایش را در کنار مخلوط کن قرار دهد. نمایشگر ممکن است این موارد را نشان دهد: - چگونه مخلوط کن با مواد مختلف برخورد می کند - اندازه هر مدل - مراحل تمیز کردن - لوازم جانبی موجود - مقایسه ساده ویژگی ها و قیمت ها. این درک می تواند شک را کاهش دهد و روند خرید را آسان تر کند. ## صفحه نمایش را با یک سوال واقعی مشتری مطابقت دهید یک صفحه نمایش هوشمند باید یک مشکل واضح را حل کند. صفحه‌ای که فقط یک ویدیوی نام تجاری عمومی پخش می‌کند ممکن است نگاهی را به خود جلب کند اما از خرید پشتیبانی نکند. من با این سوال شروع می کنم: - مشتریان بیشتر از همه از کارکنان چه می پرسند؟ - کدام محصولات نیاز به نمایش دارند؟ - خریداران بدون خرید کجا توقف یا ترک می کنند؟ - توضیح کدام جزئیات تنها با بسته بندی سخت است؟ - چه اطلاعاتی می تواند به مشتریان در مقایسه محصولات کمک کند؟ یک فروشگاه مبلمان ممکن است یاد بگیرد که مردم اغلب می پرسند آیا مبل در یک آپارتمان کوچک جای می گیرد یا خیر. فروشگاه می تواند از یک نمایشگر برای نشان دادن چیدمان اتاق، اندازه گیری مبل، گزینه های پارچه و دستورالعمل های مراقبت استفاده کند. محتوا مفید می شود زیرا به سؤالی که قبلاً وجود دارد پاسخ می دهد. ## نمایشگر را در جایی قرار دهید که تصمیم‌گیری‌ها اتفاق می‌افتد. قرار دادن صفحه روی ارزش آن تأثیر می‌گذارد. یک نمایشگر بزرگ در ورودی ممکن است آگاهی ایجاد کند، در حالی که یک صفحه نمایش کوچکتر در کنار یک محصول می تواند از تصمیم خرید پشتیبانی کند. من به سه مکان مفید نگاه می کنم: نزدیک محصول این برای نمایش، مقایسه و جزئیات محصول به خوبی کار می کند. نزدیک میز خدمات صفحه می تواند مراحل رزرو، گزینه های عضویت، یا سوالات متداول خدمات را توضیح دهد. نزدیک قسمت تسویه حساب نمایشگر می تواند محصولات مرتبط را معرفی کند یا نحوه استفاده از یک کالا را پس از خرید توضیح دهد. محتوا باید به راحتی قابل درک باشد و نباید روند پرداخت را کند کند. نمایشگری پنهان در پشت قفسه ها ممکن است کمی مورد توجه قرار گیرد. صفحه ای که در آن خریداران به طور طبیعی مکث می کنند، شانس بیشتری برای دیده شدن دارد. ## از محتوای کوتاه با پیامی واضح استفاده کنید بسیاری از کسب و کارها اطلاعات زیادی را در یک صفحه قرار می دهند. متن کوچک، پاراگراف های طولانی و اسلایدهایی که به سرعت در حال تغییر هستند پیگیری پیام را سخت می کنند. من ساختار محتوای ساده را ترجیح می دهم: 1. نشان دادن محصول یا خدمات 2. توضیح سود مشتری 3. ارائه یک یا دو جزئیات مفید 4. به خریدار بگویید چه اقدامی باید انجام دهد برای یک فروشگاه مراقبت از پوست، یک صفحه نمایش ممکن است محصولی را نشان دهد که برای آن استفاده می شود، نوع پوستی را که برای آن ساخته شده است شناسایی کند، ترکیبات اصلی را فهرست کند، و مشتری را به محل قفسه هدایت کند. پیام باید بدون صدا قابل خواندن باشد. بسیاری از خریداران نمی خواهند در یک فروشگاه شلوغ به صدا گوش دهند. زیرنویس‌ها، تصاویر تمیز و برچسب‌های واضح به نمایشگر کمک می‌کنند در موقعیت‌های بیشتری کار کند. ## به مشتریان کمک کنید بدون فشار مقایسه کنند خریداران اغلب خرید را به تاخیر می اندازند زیرا انتخاب ها بسیار شبیه به هم هستند. نمایشگر هوشمند می‌تواند تفاوت‌ها را آسان‌تر ببیند. یک خرده فروش فناوری می تواند سه هدفون را با نشان دادن موارد زیر مقایسه کند: | محصول | عمر باتری | استفاده اصلی | قیمت | |---|---:|---|---:| | مدل A | 20 ساعت | سفر روزانه | 79 دلار | | مدل B | 30 ساعت | کار و مسافرت | 119 دلار | | مدل C | 40 ساعت | جلسات شنیداری طولانی | 159 دلار | نیازی نیست فروشگاه ادعا کند که یک مدل مناسب همه است. می تواند توضیح دهد که چه کسی ممکن است هر گزینه را ترجیح دهد. این رویکرد به مشتریان فضایی برای انتخاب می دهد. مقایسه‌های واضح اغلب مفیدتر از پیام‌های فروش مکرر هستند. ## خرید آنلاین و آفلاین را متصل کنید برخی از خریداران می‌خواهند محصولی را شخصاً ببینند و بعداً خرید را تکمیل کنند. یک نمایشگر هوشمند می تواند آن مسیر را از طریق یک کد QR پشتیبانی کند. کد ممکن است منجر به موارد زیر شود: - مشخصات محصول - گزینه های اندازه و رنگ - دستورالعمل های کاربر - مکان یاب فروشگاه - فرم تماس - صفحه سفارش آنلاین صفحه مقصد باید با پیام صفحه مطابقت داشته باشد. اگر نمایشگر محصولی را تبلیغ کند که در صفحه پیوند داده شده نشان داده نشده است، مشتری ممکن است اعتماد خود را از دست بدهد. یک کد QR نباید تنها دستورالعمل باشد. یک خط کوتاه مانند «اسکن برای مشاهده اندازه‌ها و جزئیات موجودی» اضافه کنید. خریدار قبل از باز کردن پیوند باید بداند چه اتفاقی خواهد افتاد. ## محتوا را جاری نگه دارید محتوای قدیمی می تواند سردرگمی ایجاد کند. نمایشگری که یک محصول در دسترس، قیمت قدیمی یا خدمات قطع شده را نشان می دهد ممکن است منجر به شکایت شود. من یک روال بازبینی ساده تنظیم می‌کنم: - قیمت‌ها و جزئیات موجودی را بررسی کنید - پیشنهادات منقضی شده را حذف کنید - تصاویر محصول را مرور کنید - کدهای QR را آزمایش کنید - تأیید کنید که خواندن متن آسان است - صفحه نمایش را در ساعات مختلف روز بررسی کنید یک نمایشگر در نور مستقیم خورشید ممکن است به روشنایی متفاوت یا کنتراست قوی‌تری نیاز داشته باشد. صفحه‌ای در نزدیکی ورودی پر سر و صدا ممکن است به زیرنویس‌های بزرگ‌تری نیاز داشته باشد. این جزئیات کوچک بر نحوه عملکرد پیام تأثیر می گذارد. ## پشتیبانی فروش را اندازه گیری کنید، نه فقط نمایش های صفحه نمایش یک صفحه می تواند توجه را بدون کمک به کسب و کار جلب کند. تعداد بازدیدها به تنهایی نشان نمی دهد که آیا خریداران محتوا را مفید می دانستند یا خیر. اقدامات مفید ممکن است شامل موارد زیر باشد: - بازدید از صفحه محصول از کد QR نمایشگر - پرس و جو در مورد محصول ویژه - فروش محصول افزودنی - تغییرات در فروش محصولات نشان داده شده روی صفحه - بازخورد مشتری - گزارش کارکنان در مورد سوالات مکرر یک فروشگاه می تواند الگوهای فروش را قبل و بعد از معرفی نمایشگر مقایسه کند. نتیجه ممکن است بر اساس مکان، نوع محصول، فصل و کیفیت محتوا متفاوت باشد، بنابراین داده ها نیاز به مطالعه دقیق دارند. به عنوان مثال، نمایشگر در کنار دستگاه قهوه ساز ممکن است منجر به فروش بیشتر دانه های قهوه و فیلترها شود. این ثابت نمی کند که صفحه نمایش باعث فروش اضافی شده است، اما می تواند الگویی را نشان دهد که ارزش آزمایش را دارد. ## محتوا را در طول سفر مشتری بسازید بهترین پیام ممکن است با حرکت خریدار در فروشگاه تغییر کند. در ورودی، صفحه نمایش می تواند طیف وسیعی از محصولات را معرفی کند. در نزدیکی قفسه، می تواند تفاوت بین مدل ها را توضیح دهد. در محل نمایش، می تواند دستورالعمل های استفاده و مراقبت را نشان دهد. در نزدیکی تسویه‌حساب، می‌تواند یک مورد مرتبط را پیشنهاد کند یا تحویل و پشتیبانی را توضیح دهد. این یک تجربه روان تری ایجاد می کند. مشتری اطلاعات را در نقطه ای دریافت می کند که بیشترین کاربرد را دارد، نه اینکه یک تبلیغ را در هر مکان ببیند. ## دیدگاه من در مورد نمایشگرهای هوشمند من نمایشگرهای هوشمند را به عنوان ابزار پشتیبانی فروش می بینم، نه فروشندگان خاموش. زمانی که درک محصول را آسان‌تر می‌کنند، خوب کار می‌کنند. وقتی نویز اضافه می کنند، ادعاهای مبهم را تکرار می کنند یا محتوایی را نشان می دهند که کارکنان و مشتریان نمی توانند به آن اعتماد کنند، کمتر کار می کنند. یک کسب و کار کوچک برای آزمایش این ایده نیازی به ویدیو وال بزرگ ندارد. یک صفحه در نزدیکی محصول با سوالات مکرر مشتری ممکن است فرصت یادگیری واضح تری را فراهم کند. کسب‌وکار می‌تواند پاسخ‌های مشتریان را بررسی کند، پیام را به‌روزرسانی کند و تصمیم بگیرد که آیا نمایشگرهای بیشتر منطقی است یا خیر. صفحه نمایش بهتر به طور خودکار فروش بیشتری ایجاد نمی کند. اطلاعات واضح، مکان مناسب، محتوای فعلی و پیام متمرکز بر مشتری به فناوری نقش عملی در سفر خرید می دهد.

وقتی مردم نمی توانند ارزش یک محصول را ببینند، اغلب در خرید آن تردید می کنند. فهرستی از ویژگی ها ممکن است توضیح دهد که چیزی چه کاری انجام می دهد. ممکن است نشان ندهد که چگونه محصول در زندگی روزمره قرار می گیرد. دریافته‌ام که تصاویر واضح، نمایش‌های ساده و مثال‌های صادقانه به مردم کمک می‌کنند تا یک پیشنهاد را سریع‌تر درک کنند. قبل از ارائه راه حل مشکل را نشان دهید. یک خریدار ممکن است درد خود را با زبان فنی توصیف نکند. یک صاحب کسب و کار کوچک ممکن است به جای جستجوی «نرم‌افزار گردش کار ارتباط با مشتری» بگوید: «تیم من پیگیری‌ها را از دست می‌دهد». ممکن است یکی از والدین به جای مقایسه مشخصات محصول، بگوید: "من به کالسکه ای نیاز دارم که در ماشین من جا شود." من با یک موقعیت آشنا شروع می کنم: - یک کار خیلی طول می کشد. - یک فرآیند خطاهای مکرر ایجاد می کند. - استفاده از ابزار سخت است. - مقایسه یک سرویس دشوار است. - مشتری قبل از تصمیم گیری مدرک می خواهد. این رویکرد به خواننده دلیل روشنی برای ادامه می دهد. محصول در حال استفاده را نشان دهید. یک عکس محصول روی یک پس‌زمینه ساده می‌تواند به افراد کمک کند آن مورد را تشخیص دهند. یک تصویر مورد استفاده می تواند به آنها در مالکیت تصویر کمک کند. برای یک محصول ذخیره سازی آشپزخانه، من ظرف را داخل یک کابینت شلوغ نشان می دهم، نه تنها روی یک میز سفید. برای یک ابزار مدیریت پروژه، من یک کار را نشان می‌دهم که از «تا انجام» به «انجام شد». برای خدمات نظافتی، مناطق تحت پوشش را نشان می‌دهم و توضیح می‌دهم که مشتری در طول بازدید چه انتظاراتی می‌تواند داشته باشد. تصویر باید از پیام پشتیبانی کند. نباید نتیجه ای ایجاد کند که محصول نتواند ارائه دهد. از یک نمایش کوتاه استفاده کنید. ضبط صفحه، ویدیوی محصول، یا توالی تصویر گام به گام می تواند به سؤالاتی پاسخ دهد که کپی نوشته شده اغلب باز می ماند: - تنظیم چقدر طول می کشد؟ - مشتری چه چیزی دریافت می کند؟ - آیا این محصول برای افراد مبتدی قابل استفاده است؟ - بعد از پرداخت چه اتفاقی می افتد؟ - کدام قسمت ها نیاز به مراقبت منظم دارند؟ - محدودیت های سرویس چیست؟ من تظاهراتی را ترجیح می دهم که یک کار واقعی را دنبال می کنند. یک شرکت نرم افزاری ممکن است نشان دهد که کاربر چگونه یک حساب ایجاد می کند، یک مشتری اضافه می کند و یک گزارش ارسال می کند. یک برند مبلمان ممکن است نشان دهد که چگونه یک نفر میز تاشو را باز می کند، تنظیم می کند و ذخیره می کند. بیننده باید فرآیند را بدون حدس زدن درک کند. تفاوت را بدون وعده افراطی نشان دهید. مقایسه زمانی می تواند مفید باشد که دقیق بماند. شما می توانید محصول را با یک روش معمول، یک نسخه قدیمی یا یک گردش کار معمولی مقایسه کنید. به عنوان مثال: "قبل از: جزئیات مشتری در سه صفحه گسترده ذخیره می شود." "بعد از: تیم هر مخاطب را در یک فضای کاری مشترک ضبط می کند." این یک تغییر را نشان می دهد بدون اینکه ادعا کند هر کسب و کاری نتیجه یکسانی را دریافت خواهد کرد. نتایج به محصول، کاربر، تنظیمات و موقعیت بستگی دارد. کپی صادقانه به خریداران مبنای بهتری برای قضاوت می دهد. اجازه دهید مشتریان مدرک ببینند. نظرات مشتریان، عکس‌ها، نمونه‌های موردی و داده‌های استفاده می‌توانند پیام را مفیدتر کنند. هر مدرک باید شامل جزئیات کافی برای فهمیدن باشد. یک بررسی ضعیف می گوید: "خدمات عالی. به شدت توصیه می شود." یک بررسی قوی‌تر توضیح می‌دهد: "تیم چهار نفره ما از این الگو برای سازماندهی به‌روزرسانی‌های هفتگی مشتری استفاده کرد. ما پیام‌های مکرر را کاهش دادیم زیرا همه می‌توانستند آخرین نسخه را در یک مکان ببینند." مثال دوم زمینه را بیان می کند. این قول نمی دهد که هر تیمی نتیجه یکسانی خواهد گرفت. قبل از انتشار نام مشتریان، عکس ها، جزئیات شرکت یا نتایج خصوصی، اجازه بگیرید. اطلاعات حساس را در صورت عدم نیاز حذف کنید. پیشنهاد را به راحتی درک کنید. پس از نمایش محصول، توضیح دهید که مشتری چه چیزی دریافت می کند. از زبان ساده استفاده کنید: - خدمات شامل یک مشاوره و یک برنامه اقدام مکتوب است. - بسته شامل سه فیلتر جایگزین است. - طرح ماهانه شامل پنج حساب کاربری می باشد. - زمان تحویل بسته به مکان متفاوت است. - قوانین لغو قبل از پرداخت نشان داده شده است. افراد ممکن است زمانی که جزئیات مهم پنهان می شوند، آنجا را ترک کنند. اطلاعات واضح می تواند سوالات پشتیبانی را کاهش دهد و از ناامیدی جلوگیری کند. از تصاویر بصری متناسب با مرحله خرید استفاده کنید. شخصی که هرگز نام محصول شما را نشنیده است ممکن است به تصویر ساده ای نیاز داشته باشد که مشکل اصلی را توضیح دهد. شخصی که گزینه‌ها را مقایسه می‌کند ممکن است به یک تور محصول، یک جدول ویژگی یا یک مثال مشتری نیاز داشته باشد. شخصی که آماده خرید است ممکن است به قیمت، جزئیات تحویل و اطلاعات پرداخت نیاز داشته باشد. یک تصویر نمی تواند به هر سوال پاسخ دهد. صفحه را حول سوالاتی که خریداران احتمالا می پرسند بسازید. اسکن صفحه را آسان نگه دارید. من از پاراگراف های کوتاه، برچسب های توصیفی، اسکرین شات های مفید و فضای خالی کافی استفاده می کنم. یک صفحه شلوغ می تواند یک محصول خوب را دشوار کند. پیام اصلی باید نزدیک به بالا ظاهر شود. جزئیات پشتیبانی می تواند به شرح زیر باشد: - محصول چه کاری انجام می دهد - چه کسی ممکن است مناسب باشد - چگونه کار می کند - چه چیزی شامل می شود - چه هزینه ای دارد - آنچه که مشتریان قبل از خرید باید بدانند موتورهای جستجو نیز از ساختار واضح بهره مند می شوند. متن صفحه را بنویسید که با سوال جستجوگر مطابقت داشته باشد. نام تصویر توصیفی و متن جایگزین را اضافه کنید. اطمینان حاصل کنید که صفحه در دستگاه های تلفن همراه کار می کند. از قرار دادن اطلاعات ضروری در داخل تصاویر که ممکن است موتورهای جستجو و صفحه خوان ها آن را به خوبی نخوانند، خودداری کنید. یک فروشگاه اینترنتی کوچک لوازم التحریر می تواند این روش را بدون بودجه زیاد اعمال کند. می‌تواند از یک دفترچه در یک میز واقعی عکاسی کند، بافت کاغذ را در نمای نزدیک نشان دهد، صفحه‌ای را که با قلم معمولی نوشته شده است را نمایش دهد و اندازه را به سانتی‌متر توضیح دهد. این جزئیات به بازدیدکننده کمک می کند تا قبل از ثبت سفارش درباره محصول قضاوت کند. یک کسب و کار خدماتی می تواند همین کار را انجام دهد. یک شرکت تعمیر محلی ممکن است فرآیند بازرسی را نشان دهد، انواع تعمیراتی را که انجام می دهد فهرست کند، توضیح دهد که شامل چه مواردی نمی شود و بازخورد مشتری را با اجازه منتشر کند. اعتماد به صفحه آسان تر می شود زیرا سرویس قابل مشاهده است و مرزها مشخص است. من از استفاده از وسایل بصری فقط برای تزئین اجتناب می کنم. هر تصویر باید به یک سوال پاسخ دهد، شک را از بین ببرد یا به مشتری کمک کند قدم بعدی را تصور کند. مردم خرید نمی کنند زیرا پیامی بزرگ به نظر می رسد. زمانی خرید می‌کنند که بتوانند پیشنهاد را درک کنند، ببینند چگونه کار می‌کند و تصمیم بگیرند که با نیازهایشان مطابقت دارد. مشکل را نشان دهید، روند را نشان دهید، شواهد را نشان دهید و حدود را به زبان ساده بیان کنید. این ترکیب قضاوت محصول را آسان‌تر می‌کند و دلیل مفیدتری برای اقدام به خریدار می‌دهد. ما از سوالات شما استقبال می کنیم: 1162233280@qq.com/WhatsApp +8613575413649.

1. دان نورمن، 2013، طراحی چیزهای روزمره، 2. پاکو آندرهیل، 2009، چرا می خریم: علم خرید 3. رابرت سیالدینی، 2021، تأثیر: روانشناسی متقاعدسازی 4. استیو کروگ، 2014، Don't Make Me Think:Donald. نورمن، 2004، طراحی احساسی: چرا ما چیزهای روزمره را دوست داریم یا از آنها متنفریم